АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
5 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in April 2020
09.04.20 - 12.04.20
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В январе забронировали через Букинг проживание в Modra Ruze...

Translate

В январе забронировали через Букинг проживание в Modra Ruze с 9по 13 апреля 2020г. и отель списал с нашей Карты деньги за проживание в полном объёме!!! . Планировали отметить день рождение друзей в Праге. Приобрели билеты на Чешские авиалинии через сервис OneTwoTreap. Когда в начале марта 2020объявили форс-мажор в связи с Covid19 и в Прагу запретили полеты - мы вынуждены были отменить бронь отеля и возврат средств за авиабилеты. Чехи отказали нам в возврате средств за авиабилеты, украв у нас более 500 €. Более того, За отель деньги нам не вернули до сих пор. Второй месяц идёт переписка со специалистами букинга, нам объяснили, что отель не хочет возвращать средства. Вот так мы заплатили чехам более 1000€ никуда не слетав Чешскими авиалиниями и в отеле ModraRuze не поселившись. Жаль потраченные деньги за неиспользованные услуги! Жульническое отношение к туристам. Отель не рекомендуем.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Нет таких
  • Сотрудники и хозяева отеля
Added: 12.04.2020 16:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 895 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (7) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
V V -Angelina- Zhukova
Russia
Sochi
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 24.05.2018
  • Countries, cities: 6 / 17
  • Hotels: 15
  • Reviews: 17
  • Photos, videos: 33
  • Comments: 32
  • Readership: 10 606