No status
за последние 30 дней
Readership
25.03.20 - 05.04.20
- Do not recommend the hotel
Обман
Я, думал серьезный отель, серьезного оператора, а деньги за несостоявшийся тур до сих пор НЕ ВЕРНУЛИ. Очень разочарован, в дальнейшем этот оператор у меня в стоп-листе! Всех своимх друзей и знакомых проинформирую о данном операторе только с отрицательной стороны!
Advantages
Disadvantages
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Mark the review as Useful {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Thank the review author {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)
Марина
Minsk
Турист
16:36
25.04.20
А причём здесь претензия отелю? И если речь идёт об туроператоре, то и напишите о нем, хоть кто это? И кто виноват в отмененном туре???
Viktoryia
Minsk
Турист
17:37
03.05.20
Т.е. Вы считаете, что отель деньги уже вернул, а это туроператор мне не возвращает деньги!?!
Лариса Воробьева
Minsk
Agent
19:57
30.04.20
Извините, я не пойму к отелю то каким местом ? все не полетели в этом году, так сложились обстоятельства по всему миру...верьте в .лучшее, деньги скоро начнут возвращать
Viktoryia
Minsk
Турист
17:36
03.05.20
Извините, если тур не состоялся должны вернуть деньги! А воз и ныне там....
Olga
Tallinn
Турист
10:29
03.05.20
Глупо оценивать отель минусами и плохими оценками, когда ты в нем не был! Тур не состоялся, это ситуация по всему миру, отель тут не причём! Не по адресу пишите.
Viktoryia
Minsk
Турист
17:34
03.05.20
Тур не состоялся, деньги отель не возвращает, а так конечно "прекрсный" отель!
Марина
Minsk
Турист
17:57
03.05.20
обычно, туроператор проплачивает тур перед поездкой туриста.....отель здесь ни при чем...заранее тураператор проплачивает чартер...и мне кажется, от белавии они нескоро деньги получат...к сожалению, мы должны понимать, что туризм у нас на первом месте по уязвимости, в этой сиуации...вас же не "кидают" , вы можете их оставить на депозите в евро, и воспользоваться ими до конца 21 года....Возможно Ваш турагент вас не информирует правильно.
Viktoryia
Minsk
Турист
18:15
03.05.20
Спасибо за инфу. Про депозит точно не говорили! Но не думаю, что вся сумма ушла на оплату чартера...... Могли за чартер позже вернуть..... но не того не другого!
Лариса Воробьева
Minsk
Agent
08:53
04.05.20
К сожалению частями они не возвращают за чартер и потом за проживание, кто у Вас оператор ? Все вопросы сейчас решаемы, отели Египта практически никогда даже штрафы не берут и аннулируют без всяких потерь.
Viktoryia
Minsk
Турист
22:19
04.05.20
ООО "СОФТТУР". Постоянно меняют дату возврата денежных средств. Начинали 31.05.2020, вчера озвучили, что вернут в течении 2021 г. Готовлю документы в суд.
Ирина Мигас
Minsk
Agent
15:05
15.05.20
а почему вы не рассматриваете перенос тура? у меня был запланирован тур на 16.06.2020 г. Белавия отменила летную программу. Перенесли на время попозже. Стоимость тура не меняется. Купить новый за такую сумму я точно не смогу, тем более сумму они вернут в расчете курса как вы платили.
То что деньги будут возвращаться до конца 2020 года- никто от меня не скрывал. Поэтому и искали лучший вариант.
То что деньги будут возвращаться до конца 2020 года- никто от меня не скрывал. Поэтому и искали лучший вариант.
Viktoryia
Minsk
Турист
20:29
15.05.20
Меня уверяли, что деньги вернут в мае 2020. К сожалению второй отпуск в этом году мне не дадут, поэтому перенос тура на другие даты не мой вариант.
Жанна Тимошко
Волковыск
Турист
20:47
16.06.20
Очень Вас понимаю,Виктория,но отель в самом деле не при делах.Это туроператор такие вопросы решает,а не отель.Удачи Вам!
Александра
Kiev
Турист
16:29
18.06.20
Это не отель виноват ,а туроператоры просят переносить тур
Viktoryia
Minsk
Турист
23:06
18.06.20
КУДА ПЕРЕНОСИТЬ ПЕРЕНОСИТЬ ТУР, ЕСЛИ ОТПУСК ПРОШЕЛ?
Viktoryia
Minsk
Турист
23:05
18.06.20
ТАК ОТЕЛЬ ТУРОПЕРАТОРУ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ!
Александра
Kiev
Турист
11:32
19.06.20
Вы меня удивляете,сейчас все туроператоры предлагают перенос отдыха даже после того ,как он прошел. Или заморозить деньги на счету и воспользоваться ними до конца 2021 года .
Какой у вас туроператор? Отель не обвиняйте ,деньги не у него
Какой у вас туроператор? Отель не обвиняйте ,деньги не у него
Viktoryia
Minsk
Турист
08:25
20.06.20
Спасибо за информацию. Может быть Вы знаете где деньги? Подскажите пожалуйста.
Александра
Kiev
Турист
23:08
19.09.20
У туроператора , у меня так же пропали туры в апреле ,зато я съездила уже два раза . Все можно перенести ,даже на 21 год.
White Beach Albatros
Hurghada
Hotelier
11:20
28.11.20
Уважаемая Виктория,
Нам искренне жаль что Вы остались недовольны работой Вашего туристического агенства, так как это именно они должны были урегулировать с вами все возникшие вопросы и предоставить варианты рещения сложившейся ситуации.
В виду эпидемиологической ситуации в мире отель был закрыт, но мы не удерживали никаких денежных стредств.
С уважением,
Администрация отеля
White Beach Resort
Нам искренне жаль что Вы остались недовольны работой Вашего туристического агенства, так как это именно они должны были урегулировать с вами все возникшие вопросы и предоставить варианты рещения сложившейся ситуации.
В виду эпидемиологической ситуации в мире отель был закрыт, но мы не удерживали никаких денежных стредств.
С уважением,
Администрация отеля
White Beach Resort
