The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review
Ужасная политика отеля
Ужасная политика отеля. Должны были заселиться туда 14 апреля, но в связи с закрытием границ из за пандемии короновируса это оказалось не возможным. Бронь была невозвратная. Написали отелю. Ответ пришел следующий : деньги не вернем, можете пернести дату заселения. На том спасибо. Выбрали другую дату. На, что отель ответил, что мы за перебронирование должны еще доплатить 94тр при уже оплаченных 77 тр. С учетом того, что на новые даты наш номер в этом отеле стоит 120тр (на букинге, островке и тд). Крайне негативный опыт общения с администрацией отеля, которые даже в столь тяжелое для всех время не идут на всречу и борзеют.
