АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1508 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2020
25.01.20 - 03.02.20
- Воздержалась
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ванна с видом на Эльбрус

Translate

Душа просилась в рай... на моря, в красивый антураж, но разум постановил -"с пользой для здоровья" - в Ессентуки. Дабы угодить обеим, санаторий выбирала по картинкам. Впечатлили "Понтос Плаза", "Источник" и "Русь". Последний был выбран за хорошие отзывы о лечебной базе, большой бассейн, красивый СПА, ну и вид из номера). Значит так: люкс на 9эт. корпуса "Эльбрус". Обстановка спартанская, огромные комнаты, гигантский санузел и ванна с панорамой гор. Приветливая горничная, цветы и фрукты, хорошее постельное белье, халаты и полотенца. НО.. на третью ночь едва не задохнулись от запаха канализации распространявшейся по всему номеру, пришлось до утра держать открытой балконную дверь. А за окном -10. К чести работников санатория жалобу приняли оперативно, пытались предоставить другой номер, но на этаже везде присутствовал этот запах. Пришлось понервничать, так как аналогичных номеров больше не нашлось, а те, что пытались предоставить взамен, категорически не понравились. Менеджер была терпелива и вежлива. Взяли номер категорией ниже, в качестве извинений нам оставили питание в ВИП-зале. Кстати, до предоставленного нам семейного номера, запах канализации добрался только за день до нашего отъезда и был терпимым. Пообщавшись с другими отдыхающими, поняли, что это болезнь многих, если не всех номеров санатория, что то не то с вентиляционной системой. Это, кстати, можно заметить и по кухонному запаху, которым пропитывается одежда при посещении столовой. Даже на балконе 9 этажа вместо свежего воздуха вас преследуют запахи кухни (причем, не высокой). Хотя на питание пожаловаться не могу. Выбор есть и есть можно) Перед отъездом сходили в общий зал пообедать для сравнения, столовая забита народом, выбор блюд скудный.

Лечебная база отличная просто, при этом без очередей, по времени, обслуживающий персонал вышколен и предупредителен. Очень понравилась медсестра, что обслуживает криосауну, да и сама процедура кайфовая)

Бассейн огромный и жутко воняет хлоркой, но народ там в шезлонгах возлежит и делает селфи))) сходили всего пару раз, не понравилось. Но очень там удобно и по уму сделана раздевалка, парная, душевые. Все по лечебным корпусам рассекают в белых халатах. Сперва диковато, потом привыкаешь, удобно) Халаты, кстати, меняют по просьбе без проблем. Полотенца по 5 шт на каждого тоже ежедневно меняют. Зачем столько не знаю, если даже на процедуры брать не надо, там везде полотенца дают)

СПА шикарный. Девочки на СПА-ресепшен красивые и бестолковые) Массажисты супер-профи. Была у троих, все хорошие мастера. Банный комплекс отличный, ходила несколько раз, народу никого, дорого, но зато тут тебе и хамам, м финская, и сенная и еще какая-то премудрая баня, и соляная комната, а ледяной душ впечатлений - класс просто!

Территории почти нет, гулять особенно негде, кроме "Виктории", там как раз заездов не было, пустой парк совсем. В город на такси, вызываешь через ресепшен, они прямо к дверям подъедут, а так территория закрыта.

На экскурсии не ездили, как то не сезон, да и видели уже все окрестные чудеса)

Подводя итог, ставлю санаторию 4+. Так как за свои кровные обонять запахи кухни и канализации удовольствие сомнительное. Но если эта проблема решится, приеду еще раз и всем буду рекомендовать, так как в остальном придраться не чему)))

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • Лечебная база
  • персонал
  • питание в ВИП-зале
  • Запахи
Added: 03.04.2020 20:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 278 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Useful review
Thanks a lot
Уважаемая Виолетта!
Мы признательны Вам за выбор санатория «Русь» для отдыха. Благодарим Вас, что отметили наших медицинских специалистов, ухоженную территорию, инфраструктуру и питание. Мы ценим мнение каждого Гостя, что позволяет нам совершенствовать качество оказываемых услуг.
Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания и будем работать над их устранением, чтобы в следующий приезд Вы максимально насладились отдыхом и получили еще больше приятных впечатлений.
Ждем Вас вновь!

С уважением, команда санатория «Русь».
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (43) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Виолетта
Russia
Lipeck
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.09.2011
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 10
  • Comments: 9
  • Readership: 11 088
  • Photos: 29
2 Благодарности