К сожалению, мы тоже замечали подобную навязчивость гидов Анекса. Один из них, например, на мнформационной встрече с туристами в Эмиратах даже собрал у людей ваучеры, билеты и не отдавал им долго. Все навязывал свои экскурсии. И упрекал, что вы зря приехали, раз не хотите поездить и посмотреть. Да люди хотят! Но на улице такие же экскурсии дешевле наполовину.
Но у нас лайфхак есть волшебный на такие случаи. Мы дома распечатываем с собой ксерокопии. Пусть себе на память оставит и любуется. А мы послушали и пошли на море. А вымогать купить экскурсии - это за гранью. Вы сделайте цены, сопоставимые с ценами уличных местных агентств. Берите качеством, стоимостью, а не принуждением.
И поздравить гостя с днем рождения - это же не трудно, а люди это оценят. И в отзывах напишут. И следующие гости прояитают и тоже выберут ваш отель, чтобы приехать отметить день рождения.
Например так напишут: Мне было так приятно. Когда на минутку притушили свет в ресторане. Объявили, что сегодня день роэждения у Лилии из Архангельска и Ганса из Берлина, просим их встать! Поздравляем! И все аплодировали. И официанты вынесли всем сегодняшним именинникам по куску торта со свечкой. (Пусть даже это тот же самый торт, который лежит на шведском столе для всех гостей).
Ведь не так дорог подарок, как дорого внимание.
Хотелось бы, чтобы администрация отеля приняла это к сведению. Пусть отель станет еще более привлекательным для гостей!
А вам, Лилия, спасибо за честный отзыв!