Отдыхали с друзьями в этом отеле в марте, приехали рано утром, одели браслеты в 10.00 и ушли гулять до заселения 14.00. Отель с первого вида шикарный дворец, все красиво и ляляля. На ресепшене работают не очень хорошие люди за исключением пары человек, остальные наглые которые решают проблемы через прайс и тд., но не тут то было. С номером пришлось потрепать нервы т.к у нас был один номер на 3 чел., спасибо гестрелейшен Анне, благодаря ей у нас был шикарный семейный номер из 2-х комнат, но вот дополнительную кровать нам давали кривые раскладушки, пока 5 раз не подняли крик, нам нормальную кровать не приносили. Наконец-то добились человеческой дополнительной кровати и все хорошо. Номер действительно шикарный.

Питание нормальное, но одно и тоже. В отеле 4* было лучше. Тут все скудненько, но кушать было что, супчики у них шикарные. Теперь о барах, это вообще отдельная тема. Постоянные глупые шутки о том, что по русски они не понимают, постоянная проблема с пивом(подожди 10 минут), на 3 раз такого ответа я пошла к главному менеджеру ресторана и баров решать вопрос, на что он быстро навел порядок и рекомендовал ребятам обслуживать нас как полагается, но периодами все же ( 10 минут) проскакивало, но менеджер сразу же шел и решал эти вопросы. Воду в номера не ставят, постоянно надо просить на баре. Отношение ужасное, это далеко не 5*, и даже не 4*. В этом отеле вытягивала всё АНИМАЦИОННАЯ команда: Сауд, Настюшка, Энджи, Викуся и Мухаммед, эти ребята действительно делали весь движ на бассейне, игры, вечерние шоу, клубы. Они развлекали людей максимально. Даже наш гид Анекс Тур сказал что отель не соответствует требованиям. Пляж нам понравился Теразинна, там песчаный заход, диджей и вообще круто сделан. В этот отель ехать желания больше нет, в отелях 3*-4* отношение и обслуживание было гораздо лучше. Спасибо огромное гестрелейшен Анне и Анимационной команде. Вы лучшие.