АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Серебряный Плес

Russia Kostroma
Ask a question Add review
No status
38 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in March 2020
16.03.20 - 22.03.20
 - Do not recommend the hotel
2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отравление в столовой, температура и вместо помощи требование покинуть санаторий.

Translate

С 16.03 по 20.03.2020 отдыхали семьей в "Серебряный плес". Оплаченная путевка на период 16.03 по 22.03.2020.

На четвертый день пребывания было МАССОВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ.

Кроме нас отравилось еще 5 человек. Многие (в том числе и мы) обращались к местному врачу по поводу диареи, боли в животе и температуры 38.

После обращения к главному врачу и администрации нам предложили срочно, НЕМЕДЛЕННО ПОКИНУТЬ САНАТОРИЙ (при температуре 38 для нас это не представлялось возможным) и без осмотра и анализов нам "выставили диагноз" - ротовирусная инфекция, которая началась одномоментно у 6 человек подряд.

За оставшиеся дни нам ОТКАЗАЛИСЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ.

Медпомощь нам не предложили: ни о скорой, ни о приглашенном враче речи не шло. Ответ: " МЫ НЕ МЕДУЧРЕЖДЕНИЕ, ЧТО Б ОКАЗЫВАТЬ ВАМ ПОМОЩЬ"

Как результат деньги нам не вернули, услуги не допоставили, отравили (до сих пор мы лечимся!!!!). Мы собрали контактные данные также отравившихся как и мы.

Отношение подобного рода со стороны руководства ставит жирный крест на этом санатории. НЕЛЬЗЯ БЫТЬ НАСТОЛЬКО БЕСЧЕЛОВЕЧНЫМИ.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
1.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.6 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • Более пяти лет ежегодно отдыхали в санатории с друзьями и детьми. Увы
  • более посещать его не будем.

Disadvantages

  • Отравление
  • бесчеловечное отношение управляющего персонала
  • отсутствие мед помощи
Added: 22.03.2020 16:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 099 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (55) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Olga
Russia
Ivanovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.03.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 38