АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
623 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in March 2020
10.03.20 - 21.03.20
- Воздержалась
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отзыв об отеле .

Translate

Отдыхала с мужем и внуком 10 лет.Привезли нас в отель около 7 ч. утра,заселили в номер в час дня,сидели на диванчике и дремали.Номер нам дали двух местный ,хотя изначально покупали на троих.Номер большой ,но не выглядит на 5 звезд,холодильник отсутствует ,кровати пришлось сдвигать,чтоб положить внука.Номера плохо убирали,всегда ставили 2 бут. воды 1 кусочек мыла на 3 их,1 расческу ,2 зубных щетки,все по два,звонили каждый день на рецепшен,и просили ребенку щетку и воды.Отель сам новый,хороший,вид у нас с балкона ,видно море .Утром шведский стол, выбор большой ,голодным не будешь. В обед,кушали фрукты,а вечером ходили в ресторанчики ужинать. 16 марта ездили на экскурсию,день прошел хорошо,17 марта приходим,вставлена записка ,вы вчера разбили бутылочку шампуня с вас 250 000 (вьетнамские деньги),муж пошел говорить ,что мы не разбивали ,и мужу испортили настроение в день рождения.Вечером пришли с ресепшена их сотрудники и поздравили мужа ,принесли тортик и фрукты,Нашего гида видели один раз Говорил звоните днем и ночью,все вопросы решим) ели дозвонились,рассказали свою историю разбитой бутылочки ,он сказал заплатите и все и вопрос решен ,когда предлагал экскурсии,говорил не покупайте на улице там все будет не так ,одну экскурсию мы взяли у него,на улице билеты дешевле,и экскурсии даже лучше,переводчики там, наши все русские,отдыхают много русских и работают .На 28 этаже бассейн,вид красивый ,вода хорошая,есть тренажерный зал.Наш номер на 21 этаже, номер 11 (2111) Связи с вирусом ,в отели мало людей,на море народу много. Была одна экскурсия на катере,купались, рыбку ловили, взрослым наливали ром и колу ,на острове пообедали,также на столик из 6 человек наш гид ставил бутылочку рома и бутылку коллы,смотрели выступление морских котиков и другое что можно посмотреть,По приезду на каждого гостя давали по 1 арбузу,было очень приятно,день прошел в отличном настроении. Хотелось бы пожелать всем отелям решить вопрос , если гости прилетают рано, почему размещение всегда после 14 ч дня. Постель менялась каждый день,это плюс,минус уборка была не качественной,спустя рукава.Мыло ложили, если его нет,если лежит обмылок то этого для нас хватит на трех человек,считают они.

Больше одного кусочка не было,хотя ДОЛЖНЫ ДАВАТЬ 3 КУСКА НА КАЖДОГО ГОСТЯ.Сам отель хороший ,но номера на 5 звезд не тянут,отдыхаем каждый год и есть с чем сравнить.Магазинчики ,все рядом . Экскурсии у них на 5+++,Приезжайте не пожалеете.

Ирина Москва.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • На ресепшене работают отзывчивые сотрудники
  • Отель новый
  • вид красивый с балкона
  • магазинчики и кафе
  • все рядом
  • до моря 10 мин. прогуляться
  • море теплое .
  • а написали
  • что два. Но по полотенцем мы решили вопрос
  • предложили запись в камере посмотреть.
  • Все это мелочи
  • но это не приятно
Added: 22.03.2020 13:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 511 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ваша оценка не объективна, оценка за сервис, размещение слишком низкая, вы опираетесь на одну ситуацию и оцениваете весь период, весь отель не является правильным и не объективным.
"пытаются вытянуть деньги. Подложили разбитую бутылочку от шампуня и заставили за нее платить" - Я думаю, что ни какой отель не зарабатывает деньги таким образом
Я не говорю об отели в целом,а о сотрудниках которые убираются.
Странная история с бутылочкой, а количество полотенец, я сама всегда записывала в журнал под роспись Я отметила , что персонал нацелен на то, что бы повысить статус отеля среди отдыхающих в нем.
Полотенце когда получаешь,всегда расписываешься,они просто +1 прибавили,это все мелочи ,но это не приятно,тем более в чужой стране.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (14) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.03.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 2
  • Readership: 623