АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
691 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in March 2020
03.03.20 - 13.03.20
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с 03.03.20 по 13.03.20

Translate

Отдыхали двумя парами с 03.03.2020 по 13.03

Перелёт был азурами , в сравнении уже намного лучше, чем нордвинды, самолёты комфортабельнее.

Единственное, что было не понятно это ситуация с бизнес классом. Ещё в России хотели взять обратный билет бизнесом, но нас сообщили с двух турагентств, что всё выкуплено и всего семь мест бизнеса. Гид в отеле тоже это подтвердила , но произошла смена ВС и безнеса стало 9 рядов, вместо одного, но даже при этом сказали: «мест нет, продать не можем».

Сев в самолёт, весь бизнес был занят, у многих было недоумение как такое произошло и каким образом люди смогли купить там места?!?!! Осталось загадкой... тк общались с ребятами, которые с нами летели туда бизнесклассом, а в итоге на обратный путь тоже не смогли купить.

Трансфер до отеля довез достаточно быстро буквально минут 40 и в отеле.

Номер. При заселении впервые в жизни столкнулись с полным недопониманием с номерами. Мы категорически отказывались жить на первом этаже, а по системе стандарт расселяют только на первом или втором этаже... В итоге, заселили нас на первом этаже с двумя кроватями... На следующий день пошли опять общаться с ресепшеном, чтобы дали номер с одной кроватью и на втором этаже. Номер был 211. У друзей 201. Все номера с видом на море в этом отеле. Но стандарт все в левом крыле от лифта, оно оказалось и лучше, тк с другой стороны Музыка, веселье всё бы было очень слышно, тк даже до наших номеров доносились отголоски, а учитывая разницу во времени, то первые дней пять, ложишься спать уже в 8 вечера по их времени.

Номер не плохой, хоть и старшенький. На тв ни одного русского канала.

Wi-Fi шикарный, даже на море можно смотреть что угодно через интернет)

Про сервис. Если не знаешь языка, то сервис для тебя просто нулевой! Выучили даже стандартные слова на испанском типа: ложка, вилка, салфетка и тд. но и это никак не влияло на то, что тебе это принесут( Вобщем сервис хуже, чем в какой-нибудь Турции... а это всё-таки пятизвёздочный отель((

Нам показалось даже, что именно к русским какая-то неприязнь...

Море. Оно шикарное не смотря на волны) песочек белоснежный, который постоянно чистят.

Кухня. Мне лично очень всё понравилось, несмотря на то, что всё было однообразным. Всё свежее и вкусное! Креветки, рыба разного вида, всегда мясо, колбасы разные, хамон, сыры различных видов, даже с плесенью) фрукты всевозможные, свежевыжатые соки на завтраках и много-много всего) Еда кажется просто бесконечной на пляже можно покушать, на баре у бассейна можно покушать, лишние кг точно обеспечены )))

Алкоголь весь достойный крепкий различных видов, шампанское, мартини, вино и тд. Бары просто на каждом шагу.

При заезде сразу обозначила, что у супруга будет день рождение, хотелось бы комплимент от отеля , и чтоб поздравили в ресторане (заказывали с Аля-карт мексиканский). В итоге день Х, а про нас забыли! Пришлось самим собирать комплимент, а от отеля принесли после нашего Напоминания в очередной раз... Была мягко говоря в шоке, писала даже жалобу на сайт иберостара! Потому что в нормальных отелях , тем более пять звёзд , даже напоминать не надо, сам отель делает комплимент в номер. Опять же сервис очень разочаровал!

Экскурсии. Брали экскурсии у Юрия Щепкина, всё очень понравилось. Чечен ица с посещением сенота, это нечто) Сеноты останутся навсегда в памяти со своей природной, непередаваемой красотой)

Советую брать несколько различных экскурсий. У нас к сожалению не получилось , но по отзывам оно того стоит)

Развлечения. В знаменитый coco bongo не сходили, но ездили в гранд мамбо местный клуб с сальса танцами, нестандартно и интересно, местные нас учили танцевать -весело)) Но наверно в коко бонго было бы более весело ))))

При отеле каждый вечер аниматоры устраивают шоу всё проходит на американском и для американцев)

Для детей. Есть бассейн с горками и игровая комната.

В целом всё везде достаточно дорого, к примеру , одна экскурсия на двоих среднем 240$, массаж при отеле на пляже 100$ за 15 минут... В отеле принято всем и всегда оставлять чаевые минимум 1$.

При отеле есть кальянная с ужаснейшим кальяном , на ужасных углях стоимость 17$. Кстати в аэропорту будьте готовы к ручной проверке вашего чемодана... швыряются в ваших вещах так, что чуть весь чемодан не переворачивают. Многие начали прятать сиг**ы во всевозможные карманы ))

В аэропорту встречают собаки ищейки , которые обнюхивают ваши рюкзаки и заставляют открывать и всё вытаскивать из сумок. У нас изъяли колбасу и мандарины))))

На обратном пути чемодан не проверяли вовсе, хотя все предупреждали, что больше трёх литров вывозить нельзя , у нас получилось чуть больше , но никто нигде ничего не проверял и не изъял.

Отдых, не смотря на некоторые недочёты очень понравился, Мексика- прекрасна своими колоритами)

Всем хорошего и позитивного отдыха!))

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • питание
  • чистота номеров
  • Сервис
  • обслуживание
Added: 16.03.2020 23:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 805 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (32) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
fantaztika
Russia
Nizhny Novgorod
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2012
  • Countries, cities: 11 / 17
  • Hotels: 18
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 162
  • Comments: 125
  • Readership: 23 698