АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
172 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Courtyard Moscow Paveletskaya (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a Family with children in February 2020
16.02.20 - 17.02.20
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Я была проездом в Москве и мой муж забронировал и оплатил...

Translate

Я была проездом в Москве и мой муж забронировал и оплатил сразу мне номер в отеле Кортьярд Мариотт на Павелецкой . Сеть отелей известная . Уровень обычной 4 городского типа. В отеле этой сети мы останавливались на 3 ночи в Кёльне и были довольны. Это и определило мой выбор.

Приехав в отель девушка на ресепшн потребовала предьявить карту человека оплатившего мой номер . Оплатил мне муж и соответсвенно это была его карта и ее у меня с собой априори не могло быть. Альтернатива была снова оплатить 82 € самой и тогда меня заселят. Те мы оплатили все заранее и не можем заселиться . Деньги у меня были,НО с чего я должна платить 2 раз ??? Скандал продолжался минут 30 . К счастью муж был дома и предоставил выписку с его счета мне по эл.почте. К слову сказать ,в течении недели на работе муж вообще недоступен и значит шансов заселиться в оплаченный номер у меня не было!!! Хочу отдельно отметить, что я езжу очень часто и муж оплачивает и НИКОГДА проблем при заселении не было.

После длительного разговора на повышенных тонах , мы с сыном уставшие с дороги и с плохим Настроение наконец поднялись в номер.

Мы забронировали стандартный 2 местный номер на 8 этаже ( типа с видом на Москву), как позиционирует отель на booking . Смех да и только, так как никакого вида на Москву нет !!! Тк отель окружён другими зданиями и кроме темного двора и ничего не видно. ))

Номер был просторный, телевизор большой, чайник ,чай сахар .Все немного старомодное , но в целом номер приличный. Ванная комната просторная . Вместо обязательного комплекта гигиенических принадлежностей (а это 4 звезды!!!) записка, Типа если что то нужно обратитесь на ресепшн ))))).

Завтрак стоит 1400 руб . и предоставляется в ресторане . К завтраку претензий нет. Хороший зерновой кофе, блинчики с мясом, рыба красная ..свежая выпечка , все соответсвует 4* .

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.2 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Приличный завтрак
  • большая кровать
  • Сервис
Added: 14.03.2020 21:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 831 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Очень занятный сервис!
Useful review
Thank you автору
При бронировании данного отеля, есть предупреждение, что заселяется только владелец карты с которой произведена оплата. Информация есть на всех популярных сайтах для бронирования, а также на официальном сайте. Внимательно, просто нужно читать.
Здравствуйте Алексей.
По правилам предоставления гостиничных услуг в РФ определён перечень документов, которые необходимо предъявить при заселении в гостиницу. И банковская карта плательщика в этот перечень не входит.
Кроме того я являюсь с мужем постоянным клиентом сети отелей Couryard by Marriott и ни в одном из 3 отелей где я останавливалась подобных требований не было. Хочу так же отметить, что у меня на руках была выписка из банка мужа об оплате отеля.
К тому же мой сын студент останавливается в разных отелях, которые я ему сама оплачиваю и бронирую. И естественно он не путешествует с моей кредитной картой.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (28)
Nordwind
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.05.2012
  • Countries, cities: 7 / 17
  • Hotels: 26
  • Reviews: 28
  • Photos, videos: 93
  • Comments: 83
  • Readership: 27 618