за последние 30 дней
Обман отеля ( будьте внимательны при бронировании
Всем привет!
Почти месяц назад забронировали в данном отеле проживание, массажи и спа. Собственно был повод отметить с родителями др. Были мы в этом месте не раз.
10.03 вечером из отеля позвонил менеджер и сказала, что прорвало канализацию и отель пришлось закрыть на недели 2. Типо ЧП у них.
Самое интересное, что на сайте и в соц. сетях информации не было и бронирование шло. После нашего звонка, менеджер сказала, что инфо разместили уже в соц. сетях, а за остальное она ответсвенности не несёт (про сайт).
Зашли в Инстаграмм и сильно удивились.
Такое в моей практике впервые (фото прилагаю).
Оказывается никакой канализации нет, а просто у них плановое обновление отеля, и нас мягко послали приехать позже. Сказав, что ничего не сделать.
Самое ужасное, что хороший отель не забронировать за 2 дня до ДР, сами понимаете (итог-сорванное мероприятие, никаких извинений и предложений исправить ситуацию . Хотя, как ужасное отношение к своим же клиентам можно исправить? Я уже не знаю.
В Инстаграмм были комментарии по этому поводу, в том числе и от меня.
На утро были убраны.
Видимо так теперь работает данный отель .. грустно все это (
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?