АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Black Sea Guest House

Russia Adler
Ask a question Add review
No status
414 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in March 2020
08.03.20 - 15.03.20
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
08 - 15 March

Поздравление с 8 марта от отеля.

Translate

Номер в отеле был забронирован на сайте 101 hotel в конце февраля 2020г. По договорённости с администратором отеля , 1 февраля заезд бал скорректирован с 9 марта на 8 марта . Администратор заверил, что перебронировать номер на сайте 101 hotel не нужно. Нас с дочкой будут ждать 8 марта . Прибыв в отель 8 марта 2020г. , на ресепшн нас поздравили словами НОМРА У НАС НА 8 МАРТА ДЛЯ ВАС НЕТ. Приходите завтра. Администратор даже не пожелала исправить свой же косяк. Мы были не просто удивлены, мы были в ШОКЕ. Вот так понадеешься, что ты забронировал за месяц номер , а тебя усталых после поезда, в чужом городе, без извинений выгнали на улицу до следующего дня. Вот это праздник, вот это поздравление от отеля с 8 марта!!! Ни друзьям , ни родственникам, ни знакомым я советовать этот отель не буду. Обходите его стороной. Здесь работают безответственные, бездушные, низкоквалифицированные люди. Под каждым своим словом подписываюсь.

Елена.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
— Location convenience
  • — By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
— Rooms
  • — Room air conditioning
  • — Room cleaning
  • — Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
— Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance

Advantages

  • Не заметила

Disadvantages

  • Отношение персонала к постояльцам
  • низкий уровень профессионализма администратора.
Added: 11.03.2020 11:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 947 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Eлена
Sochi Турист
11:34 11.03.20
Это не ошибка. Мы действительно отдыхаем с 8 по 15 марта 2020 только нас приютил другой отель, где персонал оказался более чутким , неравнодушным к людям, попавшим в сложную ситуацию по вине другого отеля.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Eлена
Russia
Sochi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.03.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 414