АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1509 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in March 2020
01.03.20 - 16.03.20
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 16 March

Отель разочаровал

Translate

Отдыхали в отеле семьей несколько лет назад, и решили вернуться в сказку отпраздновать годовщину свадьбы и 8 марта, но сказка оказалась уже не сказкой. Настроение испорчено, праздника не хочется. Оплатили номер империал клаб, пришли на ресепшен, но не смотря на то, что у нас подтверждающие документы об оплате номера империал клаб, нам сказали , что оплачен обычный номер. Мы пытались что то доказать, но все бесполезно, поселили нас в обычный номер, испортив весь праздник и отдых. Вообщем Дубаи Атлантис - превратился в Египет.

  • Нет плюсов
Added: 07.03.2020 08:19
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 530 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Странная история... Вы бы приложили распечатку букинга к отзыву, что бы видно было, что именно Вы ничего не путаете, а не отель не прав.... А так ведь не очень то верится... Компьютеры ведь не ошибаются))) если забронировано одно размещение, значит туда и селят... По другому не бывает.
Фото в студию, иначе - грош цена вашим бредням
Dubai Hotelier
10:22 06.01.21
Здравствуйте, Юлия!

Мне очень жаль слышать о таком неприятном опыте, который Вам пришлось пережить во время празднования вашей годовщины свадьбы. Я уверена, произошла какая то ошибка или недопонимание, так как вам не могли поменять категорию номера без причины.
К еще большему сожалению, я вижу Ваш отзыв только сейчас, когла уже поздно что-либо предпринимать. Однако, если Вы все-таки захотите вернуться к нам еще раз, мы сделаем все возможное, чтобы исправить Ваше впечатление.
Также, мы можем разобраться, что произошло в прошлый раз, если вы предоставите детали своего бронирования

С уважением,
Дина
dina.khamidullina@atlantisdubai.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (246) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Юлия Федулеева
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2013
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 6 201