АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
65 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Memories Varadero Beach Resort, Resonance Varadero, Memories Varadero Beach Resort (отель был переименован 01.11.24)
Vacation as a Family with children in February 2020
20.02.20 - 01.03.20
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сервис отсутствует абсолютно

Translate

Отдыхали семьей с детьми.

Папа, мама, ребенок 16 лет и ребенок 10 лет.

При покупке в Москве в "Амбитур" (Сеть турагентств Coral Travel) сразу обговорили, что нужен номер с 4-мя спальными местами: двухспальная кровать и 2 односпальные кровати (либо 2 раскладушки). В договоре было прописано 3 взрослых + 1 ребенок (отдельное спальное место).

При заселении поселили в номер где стоит двухспальная кровать и односпальная. Куда положить ребенка - никто так и не ответил. Ежедневные походы к отельному гиду, на рецепшн, сообщения в whatsapp аненту не принесли успеха. Каждый день кормили завтраками и обещали решить проблему. Так весть отпуск и проспали втроем с ребенком на одной кровати. "Амбитур" (Сеть турагентств Coral Travel) - мошенники, продают путевки и не могут обеспечить размещение! Также при заселении выдали 3 пляжных полотенца, четвертое выдали только на пятый день.

Про остальное уже написано другими, питание нормальное, напитки нормальные, чаевые никак не изменяют обслуживание.

Экскурсии брали у отельного гида от "Амбитур" (Coral Travel), говорят, что лучше брать у отельного гида от Пегаса. Брали экскурсию в Гавану - не очень понравилась, гид зануда, толком ничего не рассказал, и экскурсию на ферму крокодилов и карибское море - тут понравилось.

  • размещение в номерах
  • обслуживание
Added: 02.03.2020 13:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 292 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (346) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алексей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 539