АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Aska Lara Resort & Spa 5*

Turkey Lara Antalya
Ask a question Add review
No status
380 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in February 2020
16.02.20 - 23.02.20
 - Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Хороший отель, но есть минусы..

Translate

Добрый день!

Отдыхали с дочкой в феврале. Все, в принципе, понравилось. Номера неплохие, еда обычная, голодными не будете. Официанты и бармены стараются. Погода была 4 дня хорошая, люди встречались интересные, поэтому отдых понравился. Но...все испортил последний день, который довелось провести в номере, так как неважно себя чувствовали. Весь день в соседнем номере 4-го этажа шёл ремонт пола и плитки. Никакие просьбы и звонки не действовали, ответом было: Все нормально, это ремонт, как-нибудь закончится. Не видели такого отношения к людям раньше. Остальное все нормально, если бы этого не было, впечатление было бы хорошим. Летом, думаю, там все отлично)

Added: 26.02.2020 00:42
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 660 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Помощник CRM
Antalya Hotelier
12:19 28.02.20
Уважаемая Ольга, спасибо за уделенное написанию отзыва время. Мы рады, что в целом вы остались довольны удобством номера и едой, а также сервисом. Жаль читать комментарии касательно последнего дня пребывания. Это совершенно определенно не соответствует нашим стандартам и мы приносим свои глубочайшие извинения за ваш опыт в этом плане. Действительно зимнее время - это единственный период, когда отель может проводить реновацию, и мы планируем ее таким образом, чтобы не беспокоить отдыхающих, высвобождая блоки, мы обязательно еще раз обратим внимание на план, примем этот факт во внимание, ваши комментарии уже переданы в соответствующий отдел. Мы искренне надеемся, что вы посетите наш отель в будущем и дадите нам возможность продемонстрировать улучшения в предоствалении наших услуг.

С уважением,
Яна Ревина
CRM Ass. Manager
Aska Lara Resort & SPA
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (423) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Оля
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.12.2010
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 405