АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
192 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in February 2020
01.02.20 - 28.02.20
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 28 February

Отель-заповедник Лесное 4* Россия, Малоярославец

Translate

Приехали к заселению ( к 17 часам) засели в номер, где было грязно: В раковине волосы, кровати не убраны, полное мусорное ведро, немытые полы! Всё это было зафиксировано на видео и показано на ресепшн . Пришли женщины судорожно убирать наш номер . В качестве извинения нас решили переселить в номер выше категории, мы с детьми с сумками опять пошли на ресепшн прождали ещё 40 минут пока уже уберут другой номер . Но тут Клюжина Е.Е заявляет, что нам нужно вернуться снова в другой корпус они нашли убранный номер, той категории что при бронировании. Итого мы прождали почти 2 часа пока нас заселят ! Изначально она не захотела представляться, сказала что она вообще «гость»! Перед нами не то, что не извинилась, она угрожала, что вызовет полицию, охрану, что нас выселят! Если хоть одно видео попадёт в сеть , она меня посадит в тюрьму! Такого хамства мы никогда не встречали !!! В голове не укладывается, как такие люди могут работать !

Added: 25.02.2020 17:40
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 949 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (24) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Альви
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.02.2020
  • Countries, cities: 2 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 192
  • Photos: 0
0 Благодарностей