АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
591 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in February 2020
08.02.20 - 10.02.20
- Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Будьте внимательны!

Translate

После смены хозяев(во время нашего посещения только-только устанавливали новую вывеску) с отелем произошли удивительные метаморфозы, к сожалению,не в лучшую сторону..По порядку: При заселении,хотя проживание было оплачено полностью еще дома, вместе с городским налогом(без проблем,были в курсе) на рецепшн умудрились списать с карты еще раз полную стоимость проживания.На резонный вопрос "с чего вдруг?")) - куча извинений,система не сразу увидела вашу оплаченную бронь,деньги Вам вернуться(кстати,прошло 2 недели - не алло до сих пор).Вообщем,первый блин комом. За ним тут же второй. При бронировании в подарок предлагались билеты в аквапарк на пляже ЛяМер. На вопрос "где?" - большие удивленные глаза,разведение рук..Ладно,поднимаемся в стандартный номер,2 взрослых и ребенок,8 лет. Номер ,действительно, креативненький: кофемашина, система-"умный дом",красный холодильник, большая плазма,тумбочки на веревках с потолка,карта Дубая на нем же,но... нет детской кровати, заказанной заранее. После очередного выяснения на рецепшн в номер заносят.....детский квадратный манеж для деток грудного возраста со словами "да,это дополнительное детское место, других нет"...Пришлось отказаться и спать в троем на одной кровати.

В конечном итоге, засоренная раковина, толстенное не дышашее одеяло,не работающая кофемашина снивелировали положительные эмоции до нуля.

Расположение отеля- в тихом районе дипломатических консульств,в пешей доступности - свежеотстроенная набережная Дубай крика,подойдет для прогулок в вечернее время,выбор ресторанов минимален. На такси без проблем и не за дорого до всех основных достопримечательностей.

Светлое пятнышко - отличный,полноценный, с большим выбором всего завтрак и позитивная,улыбчивая хозяйка кафе.

Вот такой печальный опыт. Судя по отзывам,у отеля,когда он назывался Zabeel House Mini al seef таких проблем и накладок не было. И бронировал его только из-за просто кучи отличных отзывов и благодарностей,но новое(я про хозяев),видимо,не всегда лучшее...

  • Интересный интерьер
  • удобное местоположение
  • разнообразные и вкусные завтраки
  • бесплатная вода в номере
  • Не соответствие услуг заявленным
  • некомпетентный персонал на рецепшн
  • неработающая техника в номере
Added: 25.02.2020 16:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 022 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр Крайнов
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 591