АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
973 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in February 2020
15.02.20 - 23.02.20
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отдых в Nubian village и в Nubian island

Translate

Всем здравствуйте!

Отдыхали в этом отеле с ребенком и мужем в феврале. Искали бюджетный адекватный вариант. Наш турагент и друзья посоветовали Nubian. В Египте отдыхали раз 10 в разных отелях. Тур брали в "Анекс тур". Летели авиалиниями "Azur air". Удобно, что в день есть несколько вылетов и можно подобрать подходящий рейс. Мы выбрали спокойно позавтракать дома, дособраться, вызвать такси и без спешки приехать в аеропорт. Рейс был по расписанию, в Шарм прилетели в 17.30. Трансфер норм, до отеля доехали за пол часа. Мы брали стандартный номер, но были готовы доплатить разницу за обновленный номер, если в старых корпусах и бунгало совсем печаль. Нас провели в бунгало, оно оказалось неплохим. Мы решили на ночь остаться, и если что, решать поточные вопросы с утра. Браслеты надели быстро и мы отправились на ужин.

Когда возвращались с ужина в бунгало обнаружили что нас поселили напротив стройки. Но было темно, и оценить масштаб проблемы мы не могли. Заметили только, что возле входа валяется строительный мусор, ведра и еще какой-то инвентарь. Ночью я проснулась от того, что сильный ветер брасает пластикове ведра и бутылки в окна бунгало ( а прямо под окном стоит детская кровать). В итоге проснулись все. Не знаю как выдержало окно. Утром мы обнаружили что ремонтные работы очень кардинальные. С перфораторами, выбеванием стен и тд. Стройка начиналась в 07.00 и заканчивалась после 19.00 без обеда. Полностью реконструируют старый корпус. Я была ошарашена и пошла на рецепцию решать вопрос о смене номера. Нам долго морочили голову. Надо было подождать до 15.00, после 15.00 оказалось что номеров нет и ничего сделать не могут. Пришли на следующее утро, сказали ждать до 15.00. Я начала злиться (мы не спали 2 ночи нормально, и днем не поспишь, очень шумно), подключила нашего гида (который оказался очень адекватным), короче, нам поменяли номер, переселили на територии Nubin island и надели доп. браслеты. Короче, проблему решили, но на мой вопрос, почему они заселяют людей рядом со стройкой ответ не дали. Я видела, что в наш старый номер вьехали новые посетители.

Подобную позицию со стороны администрации считаю не позволительной. Люди едут что б отдыхать, а не дышать пылью выбитых стен.

Поскольку мы пожили в 2 отелях, напишу и о них. Територии объединены, красивые лужайки, много места, клумбочки и тд. Много баров и бассейнов. Система полотенец странная. есть только один пункт на отель и брать можно только 1 полотенце в день. Главные рестораны хорошие, выбор, как для Египта неплохой. Сидеть вечером лучше на улице. Зоны для детей в ресторанах печальные. Очень мало места в Nubian village зона для детей просто среди взрослого зала. Это бесит, надо отграждать. Ресторан ля-карте один и ооочень печальный. Он вроде как итальянский, но это жесть. Выбрать ничего не можешь. Приносят, как в столовке набор блюд ( не самых лучших). Никакой атмосферы, музыки, и тд. Они даже салат не заправляли и сказали, что оливкового масла нет. Не советую туда ходить. В айланде в основном украинцы, в виледже есть украинцы и итальянцы. Анимация отдельно для итальянцев отдельно для украинцев. Детский клуб запущенный, все очень старое, аниматоры для украины вообще ни о чем. Итальянцы еще норм. работали. Дискотека для детей проходит в кальянной, это жесть. Я считаю, что взрослые и детские развлечения стоит разделять. НО многим нравилось. Площадки пошарпаные, много чего сломано.

Больше в этот отель не вернусь, и друзьям не посоветую. Хотя, я заметила, что в Египте, в последнее время, просто такой концепт отдыха.

А вот с чем нам повезло, и что перекрыло все минусы -

это погода. Было очень тепло и безветряно. Это впервые зимой было так телпло. +28, вода в море тоже супер, риф возле отеля хороший, много рыб. Наверное, это единственная причина, почему я еще вернусь в Египет)

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • большая красивая територия
  • бассейны с подогревом
  • хорошая еда
  • блзко к аеропорту
  • стройка
  • наплевательсое отношение к посетителям
  • небезопасно для детей
  • старые помещения и бунгало
  • необученный персонал.
Added: 25.02.2020 12:48
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 802 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Виктория,
Большое спасибо за то, что нашли время опубликовать свой отзыв о пребывании в нашем отеле.
Ваши комментарии очень важны для нас, руководство учитывает все вопросы, поднятые в вашем обзоре, и с персоналом проводится большая работа по улучшению качества обслуживания гостей.
Мы очень сожалеем, что ваш опыт оказался не таким положительным, как мы хотели. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас в нашем отеле Nubian Village и восстановить Вашу веру в наш отель.
Всего Вам наилучшего.
С уважением
Ирина
Guest Relations
Nubian Village Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 421) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Viktoriia Matuzenko
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.02.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 132
  • Photos: 5
0 Благодарностей