АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
990 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in February 2020
22.02.20 - 23.02.20
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Стал за два года хуже,после того,как стал 3-х звездночным

Translate

Отдыхали в 2018 в ноябре,были удивлены качеством предоставляемых услуг и сервисом. Приехали с подругой в феврале 2020,отдыхаем с 22-24. Если конечно вообще это можно назвать отдыхом. Бронировали студию с кухней,при заселении сообщили,что поднимают категорию и заселяют в номер люкс улучшенный. И о ужас,этот люкс 101, расположен на 1 этаже,прямо напротив ресепшен. Толпы людей каждую минуту проходят мимо номер,все разговоры,смех,топот все слышно в номере. И это люкс,не назовешь ни как по другому,как домик из сказки про "Трёх поросят". Звукоизоляции ни какой. Номер..это вообще отдельная история. Несколько лет назад ,тут располагался отдел бронирования.Делаем сразу соответствующие выводы-административное помещение.Но очевидно,деньги важнее . Громадный номер,в светло-голубых тонах,с плиткой ,топчаном и двухспальной кроватью. В номере двухстворчатый шкаф,два стола,8 пластиковых стульев,две тумбочки, телевизор, холодильник. Вид на пляж...через крыши. и в этом,извините,лошаднике,все слышно...Вчера народ топал до 1 часа ночи,под дверью возле нашего номера несколько диванов. Вот вчера там и располагались какие то лица кавказской национальности,которым очевидно пойти просто не куда было,вот и сидели в холле. Потому что иначе посиделки в 1 часу ночи понять невозможно. Ресепшен на замечания вообще не отреагировал...а за чем,деньги уже получены.. утро началось с топанья и движения уже с 6.30. Утро... Воскресенье,в 9 утра в ресторане мест свободных за столами нет,для верхней одежды вешалок нет,все пришлось нести в руках.Еда.. ну такое.. надо приходить раньше( Спа... Тоже отдельная эпопея. Бассейн -холодный,в бассейне не включают гидромассаж. Лежаков на все не хватает. И это февраль месяц. Сауны. Могло быть и лучше. Людей очень много. Джакузи,ограничение до 5 человек,сидит отколо 15. Сидят от 30 мин и выше. Фитокафе, единственный плюс, бесплатно травяной чай. Плитка,мокрая,скользкая подскользнулся и убиться можно за минуту. Из минусов,чтобы попасть в спа надо по свежему воздуху пробежать от основного корпуса до здания спа. А это около 30 метров...

Не рекомендую ,тут невозможно спокойно отдохнуть.

Не говоря от том,чтобы нормально выспаться.

Очень просили написать отзыв в соцсеть об отеле,но ..неправду как то не хочется писать

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 1.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.3 Location convenience
  • By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Первая линия
  • фитокафе
  • Номер в холле
  • отсутствие звукоизоляции
  • скользкая плитка в спа
  • очередь в джакузи
  • очередь на завтрак
  • нехватка столов
  • отношение ресепшен
Added: 23.02.2020 11:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 260 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

23 февраля - праздничные дни, увы, отель переполнен на выходные и праздники. В саунах и джакузи, действительно много посетителей - а что ещё делать в феврале?
Знаете Алла,вопрос не в очереди в сауны и в джакузи.. проблема в сервисе,вам бы понравилось бы жить в холле первого этажа,когда возле вашего номера и с двух сторон стоят диваны для гостей и впереди номера ещё один диван и столик,тоже для гостей?Когда под дверями номера до 00 30 идёт оживленная беседа? Когда воскресное утро начинается с 6.30,потому что в холле затеяли уборку ?.когда вы приходите на завтрак в 8 утра,а там нет банальных вилок,все столы заняты и все вешалки для одежды тоже. Когда ты просишь заменить номер,а ресепшен утром тихо сдает смену и идёт домой..Люди платят деньги за отдых...за сервис.. а не за полное разочарование.
Не знаю, Наталья. Нам категорию номера не повышали, поэтому не знаю, правильный был выбор или нет, возможно, стоило остаться в студио.
В спа можно было пройти через спорт-зал и бассейн, не очень удобно, но можно, если идти сразу в халатах и тапочках в общем-то. Аналогично насчет ресторана - путь не самый близкий, но можно без верхней одежды. Хотя я согласна, это не самый комфортный вариант.
Вообще, честно говоря, мы в выходные отказались от посещения спа по бОльшей части, просто гуляли, потому что из-за количества отдыхающих там было не слишком комфортно.
С другой стороны, по сезону цена адекватная, я смотрела цены этого сезона - на букинге и сайте отеля.
Сама я вообще не люблю переполненные отели, но что делать, когда так случается?
На выбор номера жаловаться не могу, нам предоставили в том корпусе, в котором мы просили. Сочувствую, что Ваш был неудачно расположен. Конечно, когда вокруг шум и суета - не слишком комфортно так же.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (66) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Наталья
Russia
Simferopol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2019
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 28
  • Comments: 7
  • Readership: 6 690