АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
15 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in February 2020
10.02.20 - 12.02.20
- Воздержалась
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидания не оправдались

Translate

Ранее уже были в сети EXE в Италии, поэтому без раздумий решили остановиться в Вене тоже в этой сети... Но отель в Вене не оправдал наших ожиданий ... Отель позиционирует себя как 4* и в чем разница между римской 3ой и венской 4кой? Заметили только жмотство со стороны персонала, и вот это прям оставило осадок. Были в отеле второй раз, но никакого комплимента кроме скидки 10% не было. Отель вроде 4 звезды: но при заселении в номере не было воды, все аксессуары приготовлены на одного человека... What?? одна шапочка, один гель для душа, один крем.... мы оплачиваем номер на двоих вообще то, почему вы экономите на таких мелочах?? К тому же отопление в ванне не работало, и мыться с окном было достаточно холодно в феврале... Пригласила администратора, ответил что починят завтра, спасибо я уезжаю уже в обед... В туалете не было ёршика, ну это шок конечно, мне был не комфортно. Тапочки дали только по просьбе на ресепшн. И номерной фонд уставший, мебель ничего, но пол и обои очень замызганные, в номере не разойтись. Пришлось подвигать мебель. Вообще этот отель нам нравится своими завтраками они конечно на высоте, и даже лучше чем в римской 3ке.

Парковка дороговатая 20 евро.

Отличный бассейн, вода теплая, но в бассейне при отеле и без сауны хотелось бы потеплей. Персонал вообще не в курсе какая температура воды, в самом бассейне тоже не нашли информации. На ресепшн напугали, что вода 25 градусов, видимо не хотели чтоб мы туда ходили, было около 27-28 но я могу ошибаться.

Около отеля соседний дом- магазин, это прекрасно. В двух минутах ходьбы рынок, закупились там сырами.

Итого, отель на 1-2 ночи, добрее мне было бы не комфортна. Стоимость номера не большая, завтраки окупились сполна и это важно!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.7 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • хорошие завтраки
  • убитые номера
  • жесткие подушки
  • персонал жмоты не докладывают то что положено.
Added: 18.02.2020 20:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 738 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate All author's reviews (28)
Bykovadesign Bykovadesign
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.09.2018
  • Countries, cities: 16 / 29
  • Hotels: 26
  • Reviews: 28
  • Photos, videos: 303
  • Comments: 56
  • Readership: 12 718