При заселении дали 5 этаж. Вообще мне хоть первый - главное уютно, тепло когда на улице холодно.

На деле дали номер на мансарде с окном прям над кроватью. В туалете воняет сигаретами. В номере сырость и опять же повторю что окно мансарды прям над кроватью.

Закрыть штору вы скажите? Тогда как в склепе или каком-то клоповнике. И о каком уюте и комфорте тогда говорим.

Освещения верхнего нет - только в прихожей. Пол ледяной - тапок нет. Пятна на полу в душевой - отвратительные. Дверь в туалет - купе, в плотную не закрывается, вытяжка не работает.

Кровать абсолютно не удобная (матрац как поролон)

На мою просьбу поменять - доплачивайте и поселим в люкс.

Когда такое отношение и за люкс не хочется переплачивать.