Отель большой и многонациональный, персонал свободно говорит по-русски и по английски, немецкий понимают и говорят хуже, но всегда найдут кого-нибудь, кто сможет объясниться. Хотя немцев отеле было очень мало. Весь персонал всегда занят, но про ваши просьбы не забудут, хотя нередко ставят "в лист ожидания". При заселении мы сразу попросили номер с видом на море за благодарность вложенную в паспорт- без проблем. И заселили раньше положенного времени, номер ждали максимум час. И то это мы сами захотели подождать, т.к. номер без вида на море был готов. Обычный, в общем, курортный отель - полотенца для пляжа бесплатно, за утерю-штраф 10долларов. Есть водные горки, но зимой они не рабоают, так как подогревается только один бассейн и он в помещении. Анимация для взрослых лайтовая, для детей вечером танцы, потом для взрослых. Уборка была не совсем хорошей(тряпочкой потрут на видном месте, если занавеску отодвинуть, то лучше бы не отодвигать) Но просьба о качественной уборке ситуацию улучшила. Деньги меняли на алара базаре в обменнике, при отъезде обратно на доллары решили не менять, всё равно ещё приедем. У отеля три больших плюса: 1. еда - ее кол-во, еда разная и на вкус и на цвет, разнообразная и обильная. Кормят в этом отеле на убой и вкусно. 2. расположение - пешком за 10мин вы дойдете до базара, остановки автобусов. 3. и ,конечно же, море! - вход мелкая галька, волн нет, вода прозрачная. В отеле всего хватает - салфеток и приборов в столовке, если "вот прям щас" чего-то нет, то официант тут же вам принесет или можно взять самим на стеллажах. Шезлонгов на пляже тоже всегда хватает, желающих получать солнечные ванны не много, а купальщиков и того меньше. Брал массажи в СПА отеля - очень доволен, массажисты грамотные- проблемные места сами видят и не травмируют. Миф по поводу предвзятого отношения к русским - миф. Нужно понимать, что любому человеку комфортнее общаться на знакомом языке, поэтому персонал охотнее, естественно, общается с местными гостями, но доброжелательных гостей стороной не обходят. Улыбайтесь, господа, чаще - по ту сторону барной стойки тоже живой человек - и вам будут рады помочь. Еще плюсик: вода в бутылках в баре в любом кол-ве. Алкоголь: неплохой, пить можно. Днём работает бар в лобби. Вечером открывается бар на 0-ом этаже. Там же и основная вечерняя программа проходит. После 00:00 весь алкоголь платный.