АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1238 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in February 2020
15.02.20 - 16.02.20
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Мошенничество

Translate

Номер бронировался за 20 дней на booking

По приезду в отель нам по хамски отказали предоставить забронированный номер, ссылаясь на то что мы бронировали не через сайт отеля(((

Вместо администратора подошла девушка, которая просто отказала нам без объяснения причин

1,5 час нас просто игнорили, потом кое как заселили но новым ценам в худший номер

В итоге бронируешь одно , а получаешь дороже и хуже

Телефоны горячей линии не работают, телефон на сервис в номере тоже

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Territory maintenance
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • Cafes, restaurants, shops
Rooms
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Room soundproofing
1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • Раньше были
  • Уровень сервиса -1
  • обман постоянных клиентов
  • отсутствие обратной связи с руководством
Added: 16.02.2020 07:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 466 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Мухлюет Booking, а виноват оказался у вас отель... Хмм... С каких пор сотрудники отеля (и администратор в том числе) должны нести ответственность за работу стороннего сайта Booking?
Вы реально нормальный человек??? Букинг, смотрю, любят все нищеброды нашей страны.. )))) А нравится вам этот Букинг тем что мозгами работать не надо и оплачивать ничего не надо сразу!.. Вот и получайте сюрпризы по приезду, потому как все любят живые деньги и люди с оплаченным ваучером - это сорт номер один, а Вы со своим букингом так и будете попадать в подобные истории всегда !)))))))
Очень интересно, как вы бронировали через букинг, если уже несколько лет проживание в Крыму через него забронировать нельзя. "К сожалению, в данный момент на нашем сайте невозможно забронировать проживание в Крыму с целью отдыха."
Надо сказать, что вы путешествуете по работе и все будет!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (13) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Evgenii
Russia
Simferopol
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.02.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 238
  • Photos: 1
0 Благодарности