АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
503 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in February 2020
01.02.20 - 12.02.20
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование от отеля

Translate

Были в данном отеле с 1 по 12 февраля. Летали через Корал. Посадили целый большой автобус и повезли в один отель без заездов в другие отели. Отель был заполнен на 100% (по нашим ощущениям). В первый полный день ходили на встречу с гидом, но слушать ее не стали, т.к. Карина сразу сказала, что по бытовым вопросам к ней не обращаться, а решать напрямую, а экскурсии нам не интересны. Пришли на пляж около 9.30-9.40, а лежаков нет. Походили, поискали, но не нашли мест. Хорошо взяли номер с выходом к бассейну, хотя бы там купались в первый день. После обеда пошли на пляж - такая же ситуация. При заезде нам дали 2 полотенца на троих. Ходили на решепшн, ловили уборщицу несколько раз (на пляж то не попали), но на 3 раз она сказала, что полотенец нет. У нас это в голове не укладывается. Это "пятерка", которая не может предоставить комплекта полотенец на всех проживающих. На следующий день пошли на пляж после завтрака в 7.10 утра. Лежаки были, но они заканчивались. Мы ходили и занимали лежаки в 6 утра, кто то скажет, что из за таких уродов они и заняты, но лежаков всем не хватало. Ранее писали, что не хватает 20% лежаков, мне показалось, что не хватало 40% лежаков. Постоянно кто то ругался, пытался драться с охранниками. Мне понравилась фраза англичанина - он спокойным тоном сотруднику решепшна говорил - вы берете деньги с людей за услугу, которую не предоставляете (правда ему и потом не предоставили лежаки, но думаю на своих ресурсах он тоже выскажется). Территория отеля просто шикарная. Еда в основном ресторане выше всяких похвал. Это правда. Но сотрудники не справлялись с таким потоком отдыхающих и просто забили на всё, что успевают, то и делают. Совет тем, кто уже купил билеты. Просто спокойно отнеситесь к уборке, количеству полотенец. У нас большая разница во времени, в первые дни вообще не проблема встать в 6 утра. И молитесь, чтобы основной поток отдыхающих уехал домой, а новички еще не заехали. Ранее смотрели видео, все было потрясающе, но нам не повезло. Ходили гулять вдоль океана каждое утро, в других отелях чистые пляжи, где отдыхающие собираются после 9 часов (что логично, т.к. раньше еще прохладно). Насмотрелась позитивных видеообзоров. Искала отель с детским аквапарком и прогадала. В Доминикане есть гораздо лучше отели по данной ценовой категории и было обидно получить то, что получили.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Территория
  • питание
  • Количество лежаков
  • качество предоставляемых услуг в номере
Added: 14.02.2020 16:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 337 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Спасибо огромное за отзыв!!! 👍 А какие отели лучше рассмотреть в этой ценовой категории! Заранее благодарю!)
Анна, здравствуйте! 2 года прошло как закрыли для нас ДР. Кто теперь знает, какие отели остались на прежнем уровне, а кто отстал. Придется открывать для себя данную страну заново. Лопесан сейчас очень не бюджетно стоит.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (343) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.02.2020
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 5
  • Comments: 5
  • Readership: 3 301
  • Photos: 0
0 Благодарности