АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
14 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in November 2012
02.11.12 - 04.11.12
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Потраченное время

Translate

Бронировал через букинг, деньги были списаны моментально. За два дня позвонил в отель и получил подтверждение брони. За 1 час до момента заселения раздался звонок, из которого мы поняли, что у них там какие-то проблемы. Небольшое отступление... Наша поездка была спланирована на выходные на машине из Санкт-Петербурга в Таллин. Отель подбирали специально в пределах старого Таллина, чтобы сэкономить время на экскурсиях. По приезду опасения оправдались, в нашем номере произошла протечка воды и заселение оказалось невозможным. Мы попросили показать номер, чтобы удостовериться в происходящем, но нам было отказано. Истинную причину отмены брони так и не удалось установить. Взамен оплаченного номера в апартаментах средневекового здания Старого Таллина, нам предложили гостиницу за пределами самого Таллина, которую мы даже не смогли найти на карте. 4 часа было потрачено на ресепшене, чтобы найти что-то поближе. Надо отдать должное, девочка с ресепшен приложила максимум усилий , чтобы нам помочь. Уже поздно вечером нам удалось заселиться в обычную квартиру в 2 км от Старого Таллина. Деньги за новое размещение надо было изыскивать из собственных средств, поскольку возврат денег за бронь был осуществлен на карту через 2 недели. Как итог, один вечер из двух мы потеряли. Рекомендовать OldHouse Apartments не буду, поскольку благодаря потерянному времени и потраченным нервам остался неприятный осадок от поездки в целом. 100% предоплата и подтверждение брони в этом отеле не является гарантией заселения и своевременным возвратом денежных средств.

  • Расположение
  • Размещение
Added: 12.02.2020 11:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 555 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Previous rate All author's reviews (3)
Алексей
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.01.2020
  • Countries, cities: 7 / 13
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 852