АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
30 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2020
28.01.20 - 02.02.20
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

мошенничество и очень старый номерной фонд

Translate

Если вы собираетесь здесь поселиться, то только в номерах Renovado. Стандарты - очень страшные (см. в минусах отеля). Но главное - здесь есть признаки мошенничества персонала. Когда мы увидели свой обшарпанный и прокуренный номер стандарт, попросили повысить категорию номера. С нас взяли за это по 20 евро за ночь (всего 80 евро за 4 ночи) и выдали квитанцию, в которой не было указано, за что взяты деньги. Мы возражали против таких расценок и показывали данные сайта, по которым было видно, что разница в цене номеров Standart и Renovado - 4 евро, но портье отвечал нам, что в отеле цены - другие, чем онлайн. Документ с расценками отеля портье показать отказался и предлагал нам идти в другой отель, если не нравится этот (в полночь!). Поскольку мы были с группой туристов, выбора у нас не было, и мы остались в Берне.

Туристическая фирма вернула нам все (!) деньги и извинилась, что доказывает, что мы имели дело с нечестностью отеля.

Посмотрите на фото, какое объявление висит на ресепшен отеля. При реальной цене номеров 40 евро за ночь (см. сайты) вас могут подловить на том, что в отеле цена - до 350 евро!

Туристический налог с нас брали наличными без выдачи чека.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • удобное расположение
  • стандартные номера не ремонтировались много лет
  • все обшарпано
  • обои цвета оберточной бумаги по краям отклеились
  • вместо пододеяльников - нестираные покрывала
  • из шерстяных одеял летит ворс
  • на завтрак изо дня в день - омлет
  • иногда с запахом несвежих яиц
Added: 11.02.2020 15:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 181 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (7) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.02.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 30