АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
315 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in January 2020
29.01.20 - 09.02.20
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых в Rehana зимой с ребенком

Translate

прилетели мы 29 января 2020 (семьей, я, супруга и дочка 1,5 года) в Rehana, приняли нас хорошо, сразу одели браслеты и отправили в ресторан покушать ( время 9:00), после чего пришли на рецепшн, где подошел к нам один из работников и сказал, есть два варианта: 1. платите немного $ и мы заселяем вас прямо сейчас, в класнейший номер с хорошим видом! И вариант 2. сидите с ребенком и чемоданами тут до 12 а то и до 14 и ждете когда Вас заселят, я сказал ок, заселяйте! нас сразу повели в номер, и поставили перед фактом платить, я сказал что у меня всего 5$ на что работник рассмеялся и сказал что минимум нужно 10 ;) я так же рассмеялся и сказал что могу дать ему в подарок пару Украинских копеек если он хочет или иду жаловаться к начальству, после чего тон его сразу поменялся и он сказал все хорошо, это подарок, и оставил нас самих в номере… Сам отель очень не плохой, очень красивая територрия, много пальм и расстений, все ухожено и постоянно обновляется и за всем следят. Теперь о минусах: ни в коем случае не верьте гиду Юлии Малаховой (Anex tour), полненькая такая! Обманула нас с экскурсией! Я таких людей еще не встречал! Послала нас на экскурсию на белый остров, сказала там можно с ребенком, а там никак с детьми, мы были на яхте и ничего не видели! Я отдельно обращусь в компанию для того что бы ее привлекли к ответственности! Не заказывайте экскурсии через отельных гидов! Это развод на деньги! Не верьте гидам что только экскурсии через них безопасные и покрываются страховкой, Ваша страховка распостраняется на все ваше прибывание в другой стране и никак не зависит от гида и от тур-оператора! Заказывайте экскурсии либо на пляже ( в полтора раза дешевле чем через гида) либо в местных египетских тур-агенствах ( минимум в 2-2,5 раза дешевле чем через гида) и вы будете ехать на одном автобусе с теми же людьми которые закажут через гида, но только в 2 раза дешевле! перед поездкой посмотрите про египет в ютубе, там полным-полно информации

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • вкусная еда
  • качество сервиса
  • хорошая территория
  • алкоголь можно брать в номер
  • гиды - обманывающие людей
  • впаривающие экскурсии в 2 раза дороже и расказывающие басни людям
  • заселение за 10$ если не хочешь торчать пару часов до 12 дня
Added: 11.02.2020 15:01
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 957 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Андрей,
приветствуем вас из Rehana Hotels & Resorts.
Мы очень дорожим своей репутацией и боремся с дополнительной необоснованной оплатой за раннее размещение. Если вам предложили раннее размещение за дополнительную плату, вы могли обратиться к фронт офис менеджеру отеля. Данная услуга предоставляется бесплатно. При наличии свободного номера забронированного типа, менеджер сделает это бесплатно.
Пожалуйста свяжитесь с нами , чтобы описать подробности вашего инцидента. Мы проведем треннинг с работниками, для предотвращения возникновения подобных ситуаций.
Примите наши извинения за предоставленные неудобства.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле в качестве постоянных VIP - гостей.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Rehana Hotels & Resorts
Как-то некрасиво вышло: всем известно, что за ранее поселенее до 14.00 надо платить: 1-официально10-20 баксов за день,2- неофициально 10-30 баксов за все время.На халяву вы проскочили, но так нельзя, ибо потом жалуются: в сейфе недосчитались денег или поменяли на фальшивые, обвинили в пропаже полотенца, а сами не доложили, повредили раковину и заставили заплатить, украли камеру, мобильный и т.д и т.п. Люди! Вы же не говорите на кассе в магазине: нет денег и второй йогурт я возьму за пол цены. По правилам вас должны поселить после 14.00. Разве не предупреждали тур агенты??? А потом возмущаемся по поводу сервиса.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 784) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.02.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 339