Добрый день!

Отдыхали в данном отеле с 12.05. По 23.05.2019г. В целом впечатления об отеле очень положительные. Возможно даже вернёмся!

Скажу честно, отель - устал, очень нуждается в ремонте.

Территория красивая, питание нормальное (креветки, рыба, мясо на гриле - каждый день, лобстеры - платно). Номера - убитые, и большие перебои с горячей и холодной водой, сейф не работал. Ёршики в туалетах просто отсутствуют 🙈, простите за подробности. Анимация - абсолютно никакая, очень плохое отношение к русским. У них очень странное отношение к русским, когда участвовали в конкурсах, они даже не объявляли что мы из России, только по именам, а остальные страны - объявляли. В бильярд, когда мы играли - они в наглую подходили к нашему столу и вытесняли нас оттуда. Вообще впервые с таким странным отношением столкнулись! Были в шоке от этого, так как ранее были на Варадеро и там к русским прекрасно относились. Отель заточен на Канадцев.

Москитов отеле полно! Хотя при нас они травили, не это не спасало. На острове очень много пресноводных озёр и, если ветер не сильный, то москитов очень много, если сильный - меньше. Запасайтесь репелентами! Были с ребятами на экскурсии, они жили в отеле Pulman Cayo Coco - им там очень понравилось и москитов практически нет. Дожди были по вечерам, примерно с 18 до 19:00. Влажность не критичная. Погода - примерно 30-35 гр. Солнце - очень жарит. SPF 50 не спас!

Из плюсов:

+ необыкновенно красивая территория отеля;

+ прекрасный океан (без водорослей);

+ сказочная писарелла;

+ отзывчивый персонал (бармены вообще умнички);

Минусы:

- отель нуждается в ремонте и это касается не только номерного фонда, но и покрытия в бассейне;

- очень слабая анимация;

- отвратительное отношение к русским у анимационной команды (впервые с таким столкнулись);

- несколько раз самостоятельно обращались на ресепшн с просьбой поменять номер т.к. в номере отсутствовала холодная вода и не работал слив в унитазе, и только раза с 5-го, когда мы в подошли с гидом - нам предложили другой номер.

- питание слабенькое, мясо на гриле как подошва. Из морепродуктов - креветки, рыба на гриле, кольца кальмаров.