АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
109 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in January 2020
28.01.20 - 06.02.20
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
28 - 06 February

Ребенок и мама отравились, на просьбу проверить кухню нам сказали что это наши проблемы, у них нет проблем.

Translate

Отдыхаем в нубиан виллидж сейчас. Территория очень ухоженная, много зелени, три бассейна, два подогреваются. Номера старые, в душе нет шланга, только лейка в стене, ребенка помыть и не заляпаться самой невозможно. После туалета нужно только в душ идти, в номерах нет ни биде ни хотя бы смесителя вместо биде. Уборка плохая, наматрасник у нас был с пятном по центру на просьбу заменить сказали что другого нет (нам кровать застилали при нас).

Также можно пользоваться территорией соседнего айланда, там ещё два бассейна один с подогревом. В виллидж очень много итальянцев и вся анимация для них. Мы три дня ничего не понимали, потом случайно разговорились с аниматором из соседнего отеля и узнали что там анимация для русскоговорящих. Странно, что никто до этого нам об этом не сказал.

В связи с внезапной болезнью ребенка мы пропустили экскурсию на яхте наутилус по 85$ с человека, гид джойси тур Ахмед, всячески пытался нас сделать виноватыми в этом и не хотел возвращать оплату, после звонка в Украину удалось решить этот вопрос положительно. Тут никого не интересует ваша безопасность и здоровье. Тот же Ахмед продал нам экскурсию на квадроциклы, на вопрос о безопасности двухлетнего ребенка, заверил что все ок. Хотя на самом деле для таких малышей экскурсия небезопасна. Спасибо гиду на экскурсии Алладину, что он смог договориться о замене двух оплаченных квадроциклах на машинку багги. Советую не слушать вообще отельного гида и экскурсии брать в других местах. Напротив отеля есть пятачок с магазинчиками. Там две компании с экскурсиями- у них и цена дешевле и отношение лучше, советую. Бесплатная экскурсия в первый день вообще жесть. Нас вывезли к памятнику, потом в заброшенный парк с фигурами динозавров, а дальше в шоппинг тур где мы должны были купить масла, хлопок и сладости.

На 7й день отдыха мой ребенок отравился. С 12 ночи началась рвота, через сутки диарея. К 6 вечера у меня началась рвота с высокой температурой.

Страховка покрыла два визита к местному врачу, он выписал нам лекарства и поставил уколы. Отличный человек, спасибо ему за помощь. Это единственный человек в отеле кто не просил $$$.

Менеджер отеля, на мою просьбу проверить кухню в связи с уже двумя случаями в моей семье, ответил что у них всё в порядке и это мои проблемы. Отвратительное отношения к своим гостям в заявленной пятерке.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • пляж
  • территория
  • отношение
Added: 05.02.2020 09:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 328 characters in the review
All reviews of the hotel (1 425) Previous rate Next rate
Ольга
Unverified Account
Турист