АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
734 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a Family with children in January 2020
10.01.20 - 26.01.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный кубинский колорит!!!!!

Translate

Добрый день всем путешественникам!!!! Не буду расписывать все "прелести" Кубы, есть с чем сравнивать. Скажу только одно - если встанет выбор из например Мексики, Доминиканы или Кубы - все что угодно, но только не Куба! А теперь про перелет - летели Азуром. Честно, нареканий нет, Пегас, например, намного хуже. Единственный минус - это питание, берите с собой обязательно какую - то пищу, потому что кормят 1 раз за весь полет. Ну а теперь - о "замечательном" отеле Вилла Тортуга!!!!!! Сразу оговорюсь - я не придираюсь к отелям никогда. И начитавшись отзывов - мы понимали что 3* или 4* на Кубе - разницы большой нет. Поэтому остановили свой выбор на Тортуге и понимали,что летим на Кубу и в 3*. Но такого мы не ожидали - ни в одной стране такого АДА мы не видели!!!!!!!!!!! Ребята, я просто Вас умоляю не лететь в этот чухатник под названием Тортуга!!!! Кстати рядом стоит Кавама 4* - тоже самое!!!! 1. Заселение только в 16.00. Мы прилетели в 7.00 утра - и кубинки на ресепшене берут 50 кук (50евро), чтобы Вас заселить раньше времени. 2. Корпуса стандарта рум - убитые в хлам, а самое главное - В ЭТОМ ОТЕЛЕ ЕСТЬ КЛОПЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Анекс тур не проверяет отели от слова "совсем" (за что будут наказаны)!!!!!!!!!!!! Покусали всю семью!!!!!!!! 3. Переселили в другой корпус. Попытались извиниться, но это просто чудовищно!!!!!!! Еще раз повторяю, не берите туры в этот отель!!!! 4. Питание. Столовка - это отвратное однотипное питание, с ужасающими запахами и грязью в ней. Мы не питались от слова "совсем" - в отеле, хотя было проплачено "все включено". На 25 - ой улице есть неплохой ресторанчик - Стейк хаус (прекрасные стейки говядины, отличнейшие лобстеры и т.д.) На 36- улице - ресторанчик "Вернисаж" - отличные бургеры с фри, пасты, лазанья!!!! В Тортуге только хороший ром и живое пиво!!! Это все что там есть!!!!!!! 5. Ну пляж - шикарный!!! 6. Фруктов нет практически - папайя, ананас, грейпфрукт, апельсины и усе!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.6 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Первая линия - пляж!!!
  • Клопы
  • грязь
  • обслуживание
  • еда
  • анимация
  • персонал!!!
Added: 31.01.2020 00:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 989 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Не 50,а 25 Кук за раннее заселение так то!!!
У нас было 2 номера так - то!!!!!!!!!!!!
Так и пишите, что за два номера!!! Фруктов нет? Что вы хотели от кубинский трёшки? Лакшери отдых? Слабое место это номера!!! И то меняют
Уважаемый, я что хочу - то и пишу в своем отзыве!!!! А пишу я только правду!!!! Это во-первых!!!! Что я хотела от кубинской трешки - Вас касаться никак не должно!!!!! Это во- вторых!!!!! Я питалась в ресторанах Варадеро, а про столовку и про фрукты написала туристам, чтобы имели представление о питание в этой Тортуге! Это в - третьих!!!! И СЛАБОЕ МЕСТО - ЭТО ВСЯ ТОРТУГА - ОДНО СПЛОШНОЕ СЛАБОЕ МЕСТО!!!!! Это мое личное мнение - и я никому его не навязываю!!! Это в - четвертых!!!!! Может кому-то по кайфу прилететь на отдых и быть покусанными КЛОПАМИ и продолжать жить в таких номерах, ну извините, выбор у каждого свой!!! Или жить в плесени, где вонь такая, что невозможно просто там находится!!!!! За номерным фондом Тортуга не следит от слова "совсем" - и это подтвержденный документально факт!!!!!!!!! Я никогда не придираюсь к отелям - НИКОГДА еще раз повторяю!!!!!!! Но такого треша я еще не видела нигде!!!! Какой лакшери отдых на Кубе? Вы о чем, простите??? Не в той стране ищите лакшери отдых!!!!!!!!!!
Useful review
Thank you автору
Полностью согласна с Анастасией. Отдыхали с 18 по 28 января в этом отеле. Клопов не было, были комары, может вы с ними перепутали, но это не самое страшное. Всё остальное так и есть , напишу свой отзыв.
Здравствуйте, Екатерина! Очень приятно, что адекватные люди рассказывают ту же правду. В нашем случае были реально бельевые клопы, все зафиксировано. Просто жалко семьи с детьми, а тем более с маленькими, которые могут попасть не Дай Бог в такую ситуацию. Поэтому первый раз в жизни столкнувшись с таким безответственным отношением отеля перед своими клиентами, в том числе и туроператором, который не проверяет качество предоставления своих услуг, я считаю ,что я просто обязана была написать как есть, может кого- то огородить от этого отеля.
Клопы на Кубе - везде, в Варадеро в частности - во всех отелях в которые заселяют местных на выходные - и в тройках и в четверках и даже в пятерках. В "пальма реал" 4* клопов потравили буквально за неделю до моего приезда, полгода не было их - сейчас уже снова есть, и не факт что в ближайшее время потравят снова. В санбич 3*, совсем рядом с тортугой этой (10-15 минут пешком) местных заселяют исключительно в старый корпус и не выше 5го этажа. Все кому дали в старом корпусе чухались, те кому дали в новом (он почему то у русских считался хуже из-за отсутствия балконов - бред же, но не стал переубеждать людей) вообще проблем с клопами и грызунами не испытывали.
В тортугу же эту видать все же поеду не смотря на негативные отзывы - она реально по цене хостелов сейчас висит у туроператоров и с учетом премиумных билетов аэрофлот-бонус - отель мне будет стоить копейки.
И да кубинцы наверное единственная нация в мире, которая из качественных натуральных продуктов готовит гуано тупо портя любые блюда, даже яичницу умудряются сделать невкусной. С этим надо смириться или искать другое место для отдыха.
Нормальная трёшка! Был там с 07.01 до 22.01. Номера меняют без проблем. Жил в 1205 номере
Еще раз повторяю - на вкус и цвет!!!!!! Если для Вас было все в норме в этой трешке, то о чем можно вообще вести диалог!!!!!!! Хорошего отдыха и новых впечатлений!!!!
Здравствуйте Анастасия.
Спасибо за отзыв. Остался один вопрос. С какой валютой ехать?
Я отдыхала на Кубе, но давно. Раньше было выгодно ехать с евро.
Спасибо.

Читать полностью на TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (153) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Анастасия
Russia
Viluchinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.01.2019
  • Countries, cities: 10 / 10
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 9
  • Readership: 6 672