Приехали часам к 7 вечера, с этого и начинаются все странности сервиса. Ключ дали быстро, но никого, кто бы показал нам, где находится номер не оказалось. Уже стемнело, мы были уставшие и достаточно злые, так как дорога заняла без преувеличения сутки. Нам пришлось самим с чемоданами идти по темной большой территории искать корпус, по дороге расталкивая всех этим чемоданом. Такого неуважения к гостям мы ещё нигде не видели, хотя объехали уже не мало стран, даже в Индии, нас всегда провожали и показывали номер. В итоге мы заблудились, было темно, сил уже не было, по дороге какой то сотрудник отеля подобрал нас, и предложил помочь, хотя сам был инвалидом. Мы отказались, чтобы он вез чемодан, но он настоял, в итоге благодаря ему мы нашли свой номер. Это все заняло как минимум 20 минут.

Номер.

Номера у нас были в знаменитом русском корпусе 11 от Анекс. Этот корпус построил Анекс для "любимых туристов". По словам анекса это самый новый и самый тихий корпус на свете). Но это конечно же лож. Этот корпус стоит на отшибе территории, одна его сторона находиться прямо напротив дороги города и поэтому шум проезжающих неисправных машин и мотоциклов вы будете слышать днём и ночью и конечно же запах газов от них.

Другая его сторона находиться в пром зоне отеля, вообще весь этот корпус находится в пром зоне, по сути. Звуки от котельной и других предприятий так же мешают вам насладиться отдыхом. Как раз номер в этом корпусе и испортил нам отпуск раз и навсегда.

Нас поселили на ту сторону, где дорога. Спать днём и вечером из за звука невозможно, по этому мы хотели поменять номер, но корпус от анекса проклят, ты оттуда можешь переселиться либо в другой номер этого же корпуса, либо только в номер другого корпуса обязательно с видом на океан с доплатой! Любые другие корпуса и номера без вида на океан нам недоступны.

Ресепшн мы посещали большую часть отпуска, сначало они завышали цены, на номера в других корпусах с видом на океан. Никто не хотел нас переселять, говорили, приходите завтра. Мы решили переселиться хотя бы в ту часть корпуса, где пром зона и не слышно дороги. Подошли на ресепшн, русская женщина кажется Мария, сказала ничего вам не будет идите к анексу. Мы подошли к сотрудникам анекса, они послали нас на ресепшн, мы по возмущались, и нервная сотрудница анекса пошла с нами на ресепшн, где ее так же послали. Итог, нет смысла вам подходить с вашими проблемами к анексу, они не будут их решать. Наши друзья так же просили помощи у них по другой причине, их так же послали на ресепшн.

Но приключения продолжались. Затем во всем отеле вырубили горячую воду на сутки. Мытья в ледяной воде было сложно.

К середине отпуска, в корпусе началось нашествие тараканов, больших и летучих, полагаю они пришли с той пром зоны, где находится этот корпус.

К тому времени мы наконец добились своего и нам поменяли номера на ту сторону, где пром зона и дороги не слышно. Но с новым номером, новые проблемы. В нем были муравьи. На ресепшене на это наплевали и пришлось самим травить их.

Ещё в здании очень тонкие стены, слышно все, что происходит в коридоре и даже в ванной комнате соседей.

Уважайте своих соседей и НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ ВЕНТИЛЯТОР, когда вы включаете вентилятор, у соседей с верху трясется пол и кровати, сильный звук. Ощущение, что стены сделаны из пластика.

В номере : кондиционер, большие кровати, холодильник, телевизор, фен, сейф, кофеварка, но кофе нет, не понятно для чего она.

Обслуживание.

Уборка в номерах- средняя. Моют пол и кровать застелают. Это все. В ванной комнате на столике, где раковина, с первого дня лежали трупы муравьев, которые мы сами травили. Так они и пролежали до конца.

На ресепшене мало кто в достаточной мере знает английский, что странно, ведь их гости по большей части из Канады и Америке, могли бы уже выучить. К просьбам относятся спустя рукава, записывают вашу жалобу и ничего не делают. Советую обращаться к их главному менеджеру, такой высокий худой мужчина в очках, он один там такой. Единственный, кто действительно работает.

Русская женщина на ресепшн Мария, предложила нам автобус от отеля, который идёт в торговый центр, но не предупредила, что он платный, 5 баксов с человека. В итоге мы по привычке думая, что он бесплатный (как это в других странах) поехали, а в конце поездки, с нас запросили цену! Считаю, что это был обман, если бы нас оповестили о цене заранее, мы бы отправились в ТЦ своим ходом.

На территории 3 бассейна, все они ужасно пахнут хлоркой, что аж глаза слезятся. Не советую туда пускать детей. Похоже про другую систему очистки они не знают, и просто вливают в воду чистую хлорку и ее переизбыток . Главный центральный бассейн, служит центром всех тусовок, 2 раза в неделю они в этом бассейне устраивают пенную вечеринку, пена от которой заполняет весь бассейн, плюс ко всему в бассейне есть бар, и множество людей постоянно пьют не отплывая от бара. Этот бассейн не чистят после пенной вечеринки и не меняют воду, на следующий день остатки пены плавали в бассейне, и все что плавало в бассейне после вечеринки, так и осталось плавать, и так дважды в неделю. Вода не менялась, они просто добавляли ещё больше хлорки. В этот бассейн мы вообще не залезали.

Еда.

К еде без претензий. Все понравилось. Были и море продукты и фрукты и мясо, всего в достатке, за еду большой плюс!

Алкоголя тоже много, среднего качества, много рома.

Территория.

Большая красивая. Гуляют павлины, есть попугаи и фламинго, все ухоженно, за это большой плюс! Пляж большой и красивый, были водоросли, их убирали, вода теплая и чистая.

Анимация.

С анимацией все отлично, аниматоры работают весь день, на пляже или у бассейна. Разные развлечения, от вечеринок до корнкусов, больше всего в этом отеле нам понравилась анимация, ребята молодцы!

Итог:

Я не пускаю слюни от счастья, когда вижу океан. По этому только его мне было недостаточно, для хорошего отдыха за эти не малые деньги. К сожалению кроме природы и не плохой еды, все остальное было грустно, сервис не тянет, природа однообразна, выйти из отеля не куда, экскурсии дорогие и скучные, цена на них не оправдана. Лежать как тюлень на шезлонге - это не наш путь, но людям, которым нравится пляжный отдых и больше ни где не были, кроме Турции, отлично это подойдёт.

К сожалению, страдания от дороги и высокая цена, не окупилась((( Это мое личное мнение, многим понравилось и я понимаю их.

Если мы когда нибудь ещё туда вернёмся, это будет уже отель 5 звёзд.