АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1468 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh,Dessole Pyramisa (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a With family in January 2020
03.01.20 - 10.01.20
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

До этого отдых в Турции проблем не когда не возникало...

Translate

До этого отдых в Турции проблем не когда не возникало.

Еще при покупке тура, решили сразу доплатить 2 тыс. грн. за комнату с видом на море и бассей, так как многие жаловались на номер-стандарт.

Началось все с поселения. Номер которые нам дали был кем-то занят. Потом, минут через 15, дали другой. На первый взгляд не плохой, но заселялись вечером, мало что увидели. Проснулись от холода. Ветер дул с моря, так что шторы поднимало с закрытых окон. На замечание, чего так холодно, сказали, что в Шарм-Эль-Шейхе нет отопления. Терпите. Также утром заметили, что бежит вода на пол в ванной. Сказали на ресепшени, попросили идти в номер и подождать 5 минут, пришли слесаря часа через 1,5, возились час. На следующий день потекло обратно. Звать некого не стали, подставил банку, пусть капает.

Номера убирают плохо, много грязи и пыли.

Еда однообразная каждый день. Голодными не были, но выбор - не велик. Чего было много, так это десертов и выпечки.

Вечером в 19-30 пошли играть в теннис. Увидели облезлые ракеты, помятые шарики. Пошли на ресепшен, попросили другие, там сказали, все вопросы в СПА, но там закрыто приходите завтра. Не стали замарачиваться купили за 7 дол. На следующий день, кто-то ходил в СПА, но нечего хорошего им там не дали.

Вечером перед выездом решил рассчитать за мини-бар, брали несколько шоколадок, пока не узнали, что все платно, хотя прайса в номере не было. Опять ждали пока придут посмотрят. Оказалось, что помимо шоколадок не хватает и фанты. Минут 15 пытался объяснить бухгалтеру отеля, он почему-то знает только английский , что не брали, забил - заплатил.

Утром в 4 утра, за нами приехал тур оператор, с нами выезжало 10 номеров и оказалось, что не достача по мини-бару у 6. Народ возмущался. Я сразу, даже на это не обратил внимание, я же вчера заплатил. Оказалось нет, должен за фанту.

40 минут автобус ждал, пока каждый разберется с расчетом за мини бар. Возмущению не было предела. Я больше не платил, они долго искали мою вчерашнюю квитанцию.

На последок нам дали ланч-бокс, в одном из которых были гнилые бананы и вялые огурцы.

  • Несколько пляжей
  • не плохой вид на риф
  • Грязные старые номера
  • плохая уборка
  • разводы с минибаром
  • тенис со своими ракетками
  • сауна платно
  • в январе холодно в номере
Added: 26.01.2020 16:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 086 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой Дмитрий,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле

С уважением, администратор по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 851) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дмитрий
Ukraine
Sumi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 468