АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2038 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Grand Memories Splash, Grand Memories Punta Cana (отель был переименован 01.02.21)
Vacation as a couple in January 2020
09.01.20 - 19.01.20
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Полный и большой отзыв начиная с полета (Diamond club)...

Translate

Ехали через Анекс тур, летели из Москвы (Внуково) - Azur Air. Туда полет занял 13 часов 30 минут, обратно 10 часов, задержка рейса была на обратную дорогу (почти 3 часа+). В самолете были экраны с фильмами, музыкой и прочим, это большой плюс. Из минусов - питание ужасноеее и очень мало места.

Прилетели рано утром, очень долго ждали в автобусе туристов, почти 2 часа и плюс дорога от Ла-Романа до отеля заняла 1 час 20 минут. Нас провели на отдельный ресепшен для Diamond club, встретила девушка, говорят они только на испанском и английском, наш уровень языков скуден, поэтому было сложно, мы ее понимали, а сказать толком ничего не могли(поэтому если у вас такая же проблема, скачайте разговорник офлайн, для заселения, т.к. инет подключают к комнате уже после того,как дают ключи...или можно конечно потом подойти и уже всё уточнить). Одели браслеты, дали карту отеля, сказали, чем пользоваться можно и попросили подождать вначале час, по итогу 30 минут до заселения. За неделю до того, как мы прилетели (как потом рассказывала гид) ввели обязательный депозит с комнаты 200$, они замораживаются и при выселении возвращаются. Сразу на ресепшене познакомились с нашим батлером Junior, создали общий чат в ват-сап, для решения проблем или брони в ресторан аля-карт и благополучно после этого заселились в наш номер. Корпус был прям напротив аква-парка, 2й этаж. Познакомились с туристами, с которыми прилетели (10 человек, включая нас, были в этот отель из самолета всего), их поселили в этот же корпус, но на 1 этаж, номер особо ничем не отличался глобально от даймонда. Все чисто, прилично, номер нам понравился. Полотенца меняли каждый день, перед сном приносили еще полотенца и если нас не было в номере, готовили его ко сну (разбирали кровать, других изменений мы не видели). Есть доставка еды в номер, но на протяжении всего отпуска меню не меняется, приносят в течении 45 минут и предварительно звонят подтверждают заказ.

По отелю...отель очень большой, много птичек, много бассейнов, развлечений. Из интересного, бассейн ДК значительно холоднее других, ДК может пользоваться всеми барами в Splash и в Пунта Кана Мемориес, а так же на пляже бар, спорт бар, кофейня. Бар у бассейна Роялтона не обслуживает ДК. В отеле весь персонал любит чаевые, это прям кошмар. Если даете 1$ хотя бы, то когда придете в следующий раз сразу на вас обратят внимания (чем больше оставляете,тем больше внимания). А если в каком-то баре или в общем (селектион) ресторане не даете чаевые, то можете ждать очень долго, пока вас обслужат, даже не смотря на ДК.

Немного о ресторане, еде и алкоголе...Главный ресторан, я не могу сказать, что еда лучшая из всех мест , где мы до этого были. Давали и креветки и мидии и омаров и крабов, но признаться честно, не умеют они готовить морепродукты. Еды было много, разнообразной, голодными не останетесь точно. Готовят и стейки и рыбу и пасту и пиццу, на любой вкус можно найти. Завтрак всегда есть шампанское (кстати нереально вкусное, советую, 80% отпуска мы везде пили только его), водка для любителей день начать с веселья)))), кофе и чай официанты подходят и наливают сами. Соки были и свежевыжатые (но разбавленные водой все равно, вкус не насыщенный), здесь уже наливай сам, сколько хочешь. На обед и ужин напитки заказывать у официантов и вот тут уже действует заветные $$$, в первые дни мы прикормили (так сказать) официантов и потом они подлетали к нам и даже сами без просьбы подходили и подливали, а потом перестали давать, и тут уже можно поесть и к тебе так никто не подойдет или уже самим позвать. Это очень напрягало, т.к. ты заплатил за сервис и другое обслуживание ДК, а по факту те кто не брал ДК, но давал чаевые их обслуживали быстрее нас. Вопрос, стоит ли переплачивать, если на месте $ решает вопрос быстрее ДК.

Теперь про ДК...из плюсов номер чуть лучше+обслуживание батлера, не надо никуда идти, написал ему, что мини бар забыли пополнить или нужно второе одеяло или еще чего, решает сразу. Отдельные места у бассейна, пляжа и в столовой, алкоголь импортный. Всегда можно найти место, лежаки мягкие. НОООО...в главном ресторане постоянно садились в места ДК и с обычными браслетами и в бассейне тоже такие наблюдались, так же кто-то писал, что с детьми в места ДК не пускают, именно из-за этого был наш выбор, но по факту всё это ерунда. В бассейне детей было больше,чем взрослых, орали и шумели и брызгались и никто никого не выгонял. Алкоголь постоянно пытались налить простой, надо было всегда следить за ними. В целом, я наверное советую не переплачивать, если вы не любители алкоголя импортного и мягких лежачков. В остальном всё тоже самое, оно того не стоит, лучше взять много $$$ с собой))))

На экскурсии не ездили, хотели тюлений отдых, только съездили с анексом в магазин, о чем пожалели, т.к. потом в контакте написали русским ребятам, которые занимаются экскурсиями, они прислали за нами машину, отвезли в русский магазин, там всё значительно дешевле и очень приятно.

Рядом с отеле, если выйти за территорию , за шлагбаум на лево...есть шоппинг центр, мы туда ходили, но не понравилось, что там хватают за руки и ведут тебя в магазин и прям навязывают свой товар. Нам нужна была открытка, говорим..они да да да, у нас есть, приводят в магазин свой, а по факту ничего и нет( Но если вы умеете отмахиваться от таких назойливых продавцов, то поторговаться там можно хорошо.

Рестораны аля-карт, сходили в мексиканский, ни о чем( в другие даже не стали пытаться.

Под конец отпуска очень испортило настроение выселение, по ДК у нас поздние выселение, но то ли наш батлер не хотел нас понимать, то ли мы не правильно переводили...по факту выезд был из отеля в 14.25, батлер сказал, что он договорится о выселение в 13 дня и придет человек и заберет наш чемодан до ресепшена. Мы об этом за день договорились, наш батлер в этот день уезжал домой и принес конвертик для своих чаевых и потом раз 10 написал, когда за ним можно зайти((( В день выселения, мы пошли на обед, пришли в номер в 12.55 а он заблокирован и браслеты не работают. Вот было наше удивление. Попросили уборщиц открыть и забрать чемодан. Конечно за чемоданом никто не пришел, сами тащили.

Подводя итог, океан шикарен (было много дней не погоды, красный флаг и большие волны), но несмотря ни на что, он конечно навсегда останется в нашем сердце, хороший аквапарк, хороший большой отель, прикольная анимация, много развлечений. Если бы мы поехали не в ДК, то наверное было бы больше положительных эмоций, т.к. за класс выше мы и ждали другое отношение и другой сервис. В целом отпуском и отелем довольны.

  • Территория
  • океан
  • развлечения
  • ДК не стоит своих денег
Added: 23.01.2020 09:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 528 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Здравствуйте, поясните пожалуйста что такое ДК и сколько вы за него доплатили?
Добрый день. Для ДК приносят еду в номер? А шампанское в номер тоже могу заказать?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (136) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.09.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 2 038