за последние 30 дней
Здравствуйте, администрация Swandor Hotels, я надеюсь, что...
Здравствуйте, администрация Swandor Hotels, я надеюсь, что мой отзыв действительно важен для Вас, ведь я потратил на него свое время пребывая в отделе! Хочу , чтоб Вы не только обратили внимание на недостатки и сделали здесь отписки,но и в кратчайшие сроки их устранили. В целом отель понравился, вернусь сюда снова.Плюсов больше, чем минусов, которые можно устранить в один день, грамотным управлением.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что отдых в Swandor Hotels & Resorts оставил у Вас в основном позитивные впечатления! Благодарим за то, что Вы оценили разнообразие блюд и напитков, работу сотрудников отеля, наличие магазинов на территории.
Уважаемый Станислав, уборка пляжа ведется на ежедневной основе. Несомненно, из-за временно ветренной погоды и волн на море, стихийно на берег иногда может выносить некоторый мусор, однако персонал на пляже старается своевременно и оперативно его убирать на протяжении всего дня с 09-00 до 18-00 часов. Тем не менее мы обязательно передадим Ваш комментарий руководству отеля для улучшения качества уборки.
Нам жаль слышать, что поведение сотрудников анимации показалось Вам грубым и неуважительным. Мы обязательно проведем дополнительную работу с персоналом, а также передадим Ваш комментарий о недостаточном разнообразии ежедневной развлекательной программы менеджеру соответствующего департамента.
Надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс предоставить сервис высокого уровня и будем счастливы увидеть Вас и Вашу семью в нашем отеле снова.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Вы действительно хотите удалить комментарий?