АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1170 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in January 2020
22.01.20 - 31.01.20
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
22 - 31 January

Ищите другие отели

Translate

Приехали в 4 утра, за раннее заселение потребовали 50 долларов. Ок, не вопрос. Выдали ключи, идём в номер. Открываю дверь - сюрприз, изнутри цепочка и испуганные крики по испански. Возвращаюсь на ресепшн, извиняются, дают ключ от другого номера. В этом никого нет, но кондиционер не работает, и из 4 спальных мест постельные принадлежности для двоих. Пять (!) раз походы на ресепшн - улыбаются и просят ждать, по факту ничего не происходит.

  • Океан
  • но это заслуга не отеля
  • Полный пофигизм
  • ищите отели поблизости - океан тот же
  • а отношение надеюсь лучше
Added: 22.01.2020 22:58
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 440 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемые Олег,

Прежде всего, мы благодарим вас за то, что вы приехали в отель Occidental Punta Cana для приятного отдыха. Как правило, мы обеспечиваем благополучие всех наших гостей и стремимся сделать ваш отдых незабываемым. Что касается ваших комментариев, мы сожалеем, что вы не были полностью довольны. Уверяю вас, что проблемы будут отправлены в различные отделы, соответствующие вашей учебе. Ваши комментарии - это то, что дает нам возможность улучшаться.

Мы надеемся, что вы сможете дать нам возможность убедиться в нашем улучшении. Мы надеемся иметь возможность приветствовать вас в будущем.

Было приятно служить вам.

сердечно,

Marcos Castillo
General Manager
Occidental Punta Cana
Олег,
Спасибо, что написали отзыв.
В этот отель не поедем (:
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (858) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олег
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 170
  • Photos: 0
0 Благодарности