АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1488 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in January 2020
01.01.20 - 08.01.20
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование

Translate

Отдыхали в отеле с 01 января по 08 января.

Изначально бронировали Rixos Premium в Белеке, но после появления развлекательной программы поменяли на Sungate рассчитывая что тут будет веселее. Как же мы ошибались.

Ехали в отель работающий по концепции Premium, а получили посредственную 4 с кучей недостатков.

Ни где не было объявлено что с 13 января отель уходит на реновацию.

Общались с туристами, которым были проданы туры в этот отель на даты после 13.01. (их после 13.01.переселяли в другие отели)

Уборка заключалась в выбросе мусора и разглаживании кровати. За неделю ни разу не пропылесосили и не вытерли пыль.

Чайный набор в номере отсутствовал как класс....только после звонка на ресепшен принесли чайник, при этом ни чай ни кофе ни разу не пополнили.

После дождя весь ковролин в номере был мокрый, вода с балкона протекала в комнату.

В номерах очень плохое освещение, темно и днем и вечером.

Очереди в барах. Обслуживание началось после 7 января, когда основная масса отдыхающих разъехалась, до этого официантов надо было ловить или по 10-15 минут стоять у стойки.

Мороженное из ресторана убрали, объяснив, что сезон закончился и мороженного больше не будет, но видимо после претензий туристов через 2 дня вернули обратно. Всю неделю каждый день был только рыбный и чечевичный суп.

В день отъезда закрыли основной ресторан на 3 этаже, остался только дублирующий на втором. Откровенно говоря в нем есть было просто не чего.

Хвалить Rixos за наличие яичницы и блинчиков я не буду.... За неделю ни разу не было морепродуктов, дня за 2 до отъезда питание стало совсем скудным.

Крытый бассейн оказался очень холодным, находиться в нем можно было только после сауны и то недолго.

Из плюсов: свежевыжатые соки в бассейне (апельсиновый, яблочный, морковный, грейпфрутовый)

Кондитерская с 15:00 до 18:00 (это был единственный перекус кроме завтрака обеда и ужина)

В отель мы точно не вернемся и рекомендовать его не будем

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Плохая уборка и тусклое освещение в номере
  • посредственное питание
  • холодный крытый бассейн
  • потрепанные халаты
Added: 17.01.2020 18:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 945 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Здравствуйте,Светлана. Не подскажите,что именно они реновируют?забронировали отель на июнь...обычный стандарт,но читаю отзывы по старым номерам..и как-то печально становится((если можно еще вопрос в каком корпусе вы жили..в основном или терасс.спасибо.
К маю планируют сделать ремонт в главном ресторане, детском клубе, часть номерного фонда
Надо надеяться, что к лету все будет хорошо.
Useful review
Thank you автору
Здравствуйте, спасибо за отзыв. А неизвестно , на какой срок отель закрывается на реновацию? У нас бронирование с 21 февраля...
До какого числа будет реновация? Не известно? У нас бронь оплачена с 3 апр
Говорили что на 1,5 месяца закрываются, будут реновировать все кроме номеров. Но это не официальная информация. Не продлили договор с зиплайном, сказали трассу будут демонтировать.
Списалась с отелем, откроется 20 февраля.
Расстроилась,тоже забронировали на апрель.Неужели все не наладится,отель-то не такой дешевый.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 053) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.08.2012
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 7
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 27
  • Comments: 36
  • Readership: 10 452