АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2114 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2019
27.10.19 - 06.11.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не стоит своих денег!!!!!

Translate

Добрый день! Решила написать свой отзыв, т.к все отзывы положительные и люди которые поедут с детьми,могут идивиться приехав в этот отель. Я являюсь турагентом и каждый раз стараюсь отдыхать в разных отелях. Нас поехала компания из 4 семей. в 3 были дети, это были осенние каникулы. 100% заполняемость отеля. Персонал не справлялся, в этом отеле 2 ресторана,один для детей,второй только для взрослых. тот что для детей,это просто ужасссссс!!!!! ресторан грязный очень,напоминает темный подвал, посуда вся отколотая и грязная,но если получалось ее взять,а так тарелку ждали 15 минут, на столах скатерти нет,столы грязные,да и стол найти целый квест,а о приборах я вообще молчу. А на ужин чтоб попасть в ресторан вам нужно будет стоять в очереди и ждать столика. За едой тоже очереди. И качество блюд оличается в ресторане для детей,от ресторана для взрослых. Этот отель по Цене CLEOPATRA,но их даже не сравнить по всем показателям. Cleopatra респект были в такой же период,только год назад. Про лоби бар, дети захотели чипсы,но им отказали т.к дают их только к пиву, я сказала тогда принесите мне пиво и чипсы,дальше больше одна порция на всю компанию))) что за ерунда! Слабое место,это менеджеры и обслуживающий персонал отеля! По номеру,номер большой ,но грязный,мыльных принадлежностей не было,а у наших друзей даже полотенца не меняли пляжный,сами стирали! Если ваш номер близко к главному зданию,то вы не уснете точно,слышимость 100%. Этот отель не буду рекомендовать своим туристам! С детьми точно не стоит ехать! За эти деньги есть отели с лучшим сервисом. И сама в этот отель не поеду!

  • вечерняя анимация
  • детская анимация(аниматоры)
  • персонал отеля
  • грязный номер
  • ресторан
  • лежаки на пляже
Added: 16.01.2020 11:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 593 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Moscow Hotelier
21:22 18.01.20
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за написание отзыва о проведенном времени в нашем отеле. Нам очень важно знать мнения наших гостей и мы дорожим каждым комментарием, так как на них основывается оценка качества обслуживания, предоставляемого отелем.
Комментарии, о которых вы упомянули в вашем отзыве, были переданы нашей команде менеджеров . Мы глубоко сожалеем о том что случилось, и просим принять наши извинения.
Мы надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы изменить Ваше мнение об отеле и чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С наилучшими пожеланиями,
Naoufel Chtara
General Manager
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (625) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 16.01.2020
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 861