АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
241 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in January 2020
02.01.20 - 15.01.20
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель ни разу не 5 звезд

Translate

Отдыхали в отеле двумя семьями. Брали завтрак и ужин. По питанию: достаточно однообразное, мяса фактически нет, морепродуктов тоже. Из фруктов дыни и арбузы, иногда гуава. В последний день был ананас. Выпечка неплохая. Ужины по меню, 3 блюда на человека, но порции небольшие. Пицца допустим, во взрослом меню и взять ее ребёнку нельзя. Ужинать можно в европейском и в азиатском ресторане.

По номеру: у нас был вид на залив, готовьтесь к тому, что рыбацкие лодки выходят из порта в интервале с 6:30 утра до 8:30, идут нескончаемым потоком. К обеду они идут обратно, вечер также. Правда при закрытых дверях на балконе не слышно. Стройка, которая рядом, днём немного напрягала.

По уборке: ее нет практически. Горничные ни разу не помыли грязные стаканы и кружки в номере, ни разу не протёрли стол . Постоянно грязный пол с волосами и пылью в номере. Нас проживало три человека в номере, я устала объяснять, что нас трое. За 2 недели воду на троих поставили раз 5, полотенец на троих был один раз, халаты были то один, то два. Пепельниц в номере нет, мы приспосабливали бутылку из-под воды. Ее тоже могли несколько дней не убирать. Сидеть на балконе тоже негде, мы тусили прям на полу. Территория у отеля огромная, погулять есть где. Много сервисов около бассейна, по аренде велосипедов парных, кругов, картинга, каяков. Есть детский клуб, стоит 58 юаней на ребёнка, но у нас не получилось им воспользоваться, ибо аниматор не говорил ни на каком языке, кроме китайского. Гугл переводчик он тоже понимать отказывался)

Коротко: сервиса в отеле просто нет. До магазина и кафешек идти максимум 15 минут, вообще не напряжно, но правда рядом с рыбацкой пристанью, запах присутствует.

По выезду: назначили выезд в 11:40, автобус приехал в 12:55.

В аэропорт привезли за 3,5 часа до вылета, регистрация начинается за 2 часа, детям очень некомфортно было. По поводу возврата налога: гиды не знают как это сделать, имейте в виду. Нам сказали, что это после всех контролей, которых 4!!! Когда мы нашли эту стойку внутри, оставалось 15 минут до начала посадки. Барышня на стройке нам сказала, что надо выйти обратно и там где-то поставить печать. Естественно, что мы не успели это сделать, хотя на каждом из контролей спрашивали где можно оформить. Никто не знает. Тах refund 11%, можно заморочиться, если много потратили. У нас со всего самолета одна женщина только вернула((( обратите внимание на то, что очень жесткий контроль при сдаче вещей в багаж и Личный контроль. Зажигалки нельзя проносить никуда!!! А мы их в сувениры купили)))

Хайнань понравился, но готовьтесь у тому, что Вас понимать будут только гиды)))

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Children services
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
  • 4.0 Infrastructure for children
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Territory maintenance
2.0 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 By places of interest
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
3.0 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Room soundproofing
2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Couple
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
  • 3.0 With friends
  • Территория
  • фотозоны
  • Сервис
  • питание
  • цены
Added: 16.01.2020 04:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 607 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (14) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.01.2020
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 360