АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
893 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in December 2019
11.12.19 - 13.12.19
- Abstained
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный опыт / Terrible experience

Translate

К сожалению, мой опыт проживания в этом отеле никак нельзя назвать положительным. Подробнее:

1. Комнаты были грязными, а ванная выглядела ужасающе.

2. Служащие отеля оставляли грязные комментарии в адрес женщин-гостей на пляже. Они комментировали их внешность на арабском языке, чтобы русские и украинские девушки не понимали их.

3. Сотрудники ресепшн абсолютно непрофессиональны и попросту лжецы. Они потребовали с меня дополнительно заплатить 30$ за ночь, потому что я египтянин! Они объяснили мне это тем, что египтяне и арабы должны доплачивать дополнительно 30$ за ночь по сравнению с европейскими туристами, в случае если они бронируют отель из Европы (а я как раз проживаю в городе Франкфурт). Я попросил у них документацию. Сначала они заверили меня, что они пришлют мне документы, но они просто откладывали это в долгий ящик до тех пор, пока один из сотрудников заявил мне, что такого документа не существует.

4. В столовой много мух, на пляже тоже.

5. Вайфай только в лобби отеля, в комнатах, как заверено на веб-сайте, вайфая нет.

6. Во время ужина в столовую пришла группа местных музыкантов, которая играла очень громкие, неприятные на слух песни. Гости отеля выглядели раздражёнными, но музыканты не останавливались со своими песнями и продолжали до тех пор, пока люди не начали давать им чаевые, чтобы остаться в покое.

7. В барах, когда заканчивались чистые бокалы, сотрудники лишь быстро обмакивали их водой изнутри, без нормального мытья, и отдавали бокалы мокрыми гостям отеля.

Unfortunately the experience at this hotel was by no means satisfactory:

1-The rooms are not clean and the bathroom looks disgusting.

2-The staff had sexual comments about the women guests on the beach, they comment in Arabic since the Russian and Ukranian guests won‘t understand them.

3-The receptionists are totally unprofessional and are simply liars. They asked me to pay 30$ per night extra because I am Egyptian ! They told me Egyptians and Arabs are charged 30$ extra compared to European tourists if they book from websites within Europe (since I am living in Frankfurt). I asked them for documentation. First they said they will send me the documents, but they just kept postponing, until one of them told me there is no such document.

4-Flies can be found in the dining room and also on the beach

5-Wifi is only in the lobby of the hotel, not as they claim on the website. In the rooms no wifi.

6-During the dinner, a group of local musicians came to the dinning room and played very noisy unpleasant songs, the guests seemed very annoyed, however the singers kept singing until people payed them tips to leave them in peace.

7- At the bars, when the clean glasses are over, the staff rinse the dirty ones only with water without washing and hand it wet to you !!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 07.01.2020 21:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 788 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Долго думала оставлять или нет отзыв. Но потом решила, что надо написать, может это как то повлияет на ситуацию. Была в декабре 5019 года в отеле. Отель бюджет, хотя за эти деньги можно и лучше вариант найти. Активный, но все убитенькое. Аквапарк это очень громко сказано, три горки и то ржавчина на них, и работает по часам, короче больше не работает, чем работает. Меня убил мини зоопарк!!! Вот у меня один вопрос зачем вы хвалите ь что у вас есть мини зоопарк, если животные бедные там. Идёшь к морю подышать морским воздухом, а тебе бах, в нос вонь такая, как будто я попала в хлев к скоту который не убирали неделями. Маленькая обезьянка на один большой вольер, замученная.. А рядом я по запаху думала свиньи обитают, ан нет, это собачки, американские коккер спаниель в скатавшейся шерсти, без воды!!! И еды, ходят по кругу вальера и гремят мисками. Какие дети будут умиляться, если глаза от вони выдаёт.... Животных очень жалко, птичек тоже, антисанитария везде полная. Мы живём в цивилизованного мире, едим за позитивными эмоциями, а тут такая жесть....
Только вернулись из этого отеля двое взрослых и двое детей. Отель бюджетный и простой, но очень душевный, тем более за такие деньги!!!
Море-первая Линия, еда свежая и вкусная, анимация разнообразия и весёлая, номера просторные. Понятно, что требуется ремонтик, но они его по немногу и делают, долбили к номерах напротив🤣. Фрукты напротив через дорогу. Всё ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 503) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
shehab
Germany
Berlin
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 893