Уважаемый Владимир, благодарим вас за выбор нашего отеля и за отзыв, оставленный на Топхотелс. Нам жаль, что некоторые аспекты вашего отпуска не оправдали ваши ожидания. Приносим свои извинения за неудовлетворительную уборку в номере, мы были бы рады исправить этот момент своевременно, если бы были уведомлены о вашей жалобе. В любом случае, это полностью наша ответственность. Поэтому ваши комментарии были незамедлительно переданы в соответствующий департамент. Мы надеемся, что вы найдете причину посетить нас вновь в будущем, тогда у нас будет шанс продемонстрировать улучшения нашей работы в предоставлении сервиса. Если решите остановиться у нас, дайте нам знать, мы приложим все усилия, чтбы вы вспоминали нас только с лучшей стороны.

С уважением,

Мира Лейлек
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA