Добрый день. Купили тур на 10 дней. При заезде, сразу предложили бунгало, мы отказались, недовольство от нашего отказа, сразу было видно на лице сотрудника ресепшен. Заселили в течение 2-х часов. Номера не очень приятные, ремонт и мебель старые, решили принять душ, затопили весь номер, оказывается была неполадка в сливных трубах, намокли все вещи, потому что с дороги не успели разобрать, чемоданы и сумки были на полу. Кофе в лобби баре только с 9-10 утра, все остальное время, напиток не доступен, во всех отелях, которые посещали мы, кофе машины стоят в открытом доступе, тут вам кофе делают, что не совсем удобно, при большом количестве людей, приходится ждать очереди. Завтрак и ужин в ресторане главного здания, обед на пляже, при температуре в +15-18 и постоянном ветре, остывает еда моментально, приходится кушать уже остывшее. Аппараты с напитками и кофе старые, работают через раз. Посуда часто попадается плохо отмытая, требует уже замены, потому как большое количество со сколами и потертостями. Бассейн с подогревом, но вода все равно прохладная. Аниматоров утром не увидели, с соседних отелей уже была слышна музыка для утренней зарядки, тут никто не собирался ее делать. Детский клуб работает с 10 утра, по факту аниматора прождали до 10:40. Вообщем... пожили мы в отеле ровно сутки, на следующий день, попросили тур оператора переселить нас в другой отель, спасибо Тез туру, пошли на встречу, переехали сразу и очень довольны ). Для себя сделали вывод, что отель далеко не 5*, твёрдая 3+, всем своим знакомым не рекомендуем туда брать тур. И не нужно ссылаться на их цены, что за такие деньги, вы получаете такой отдых, ровно за такие же деньги мы отдыхали в отличных отелях, с отличными номерами + аквапарком, сервисом, в этом отеле мы не заметили заинтересованность в клиентах, ибо все начинается с недовольства сотрудника ресепшен, который стоит там один, на разрыв.