АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1714 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a C маленькими детьми in December 2019
17.12.19 - 28.12.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Нам не понравилось

Translate

Из а/п Ла Романа ехать примерно полтора часа. Мы приехали в отель в 12:30, сразу отдали документы для регистрации , сказали свои пожелания , что хотелось бы номер с видом на фламинго, как говорится «за спрос денег не берут», пошли на обед и гулять до заселения в 15:00. В 15:00, нам дали номер в корпусе у ресторана и всем приехавшим вместе с нами . Кому то в видом на крышу ресторана. Нам с видом на задний двор с огромадными трубами.Мы спросили «А с фламинго не получится ?» Улыбчивая и приятная женщина Гульнара ответила «Если вам не понравится этот номер, я думаю я смогу вам помочь !» Добавила она фразу-«Ну вы понимаете...» , отдала ключи доставщику , он взял наши вещи и повёл нас в номер. Мы с двумя маленькими детьми 2.2года и 3.8 года с коляской пошли спускаться по крутой длинной лестнице . Номер нам достался меньше чем у всех остальных , у всех большая балконная дверь трехстворчатая, у нас же двухстворчатая, в номере темнотень . Нас четверо, в номере 2 односпальные кровати, и заправленный диван, у которого просто с сидения убираются подушки и он становится ещё односпальным местом . В общем номер на троих, нас четверо. Все старое ещё и темно. Одним словом конура. Пошли менять номер чтобы была хотябы одна кровать , опять по этой длинной лестнице, с детьми на руках каждый по 14 кг. Гульнара нам говорит « что они поищут для нас номер, но ее за это нужно отблагодарить, 20 $», предлагает подождать , дети уже устали и пищат, Гульнара долго вздыхает и говорит, что С фламинго точно нет номеров, я ей говорю , что нас устроит любой но нам нужен номер хотябы с одной кроватью . Она опять вся охает вздохнёт , говорит , что номеров с одной кроватью нет, я ее спрашиваю -« Если она не найдёт номер, как мы будем спать вчетвером с тремя одноместными кроватями , и что мы не можем их сдвинуть так как мебель плетёная и по всей окружности имеет широкую плетёную оконтовку?» Она отвечает-«Так и будете» мол детская кровать не предусмотрена , дети спят на диване. Я даже не стала ей объяснять что в таком возрасте они оттуда могут просто свалиться , и как они там вообще лягут вдвоём , он не такой широкий . Я просто стою и жду ее ответ , мои нервы постепенно накаляются от ожидания . В общем она говорит , что для нас нашли номер с одной кроватью , но он не видовой, а с видом на внутренний двор. Я спрашиваю « За него тоже нужно доплачивать» Она вздыхает и говорит «Нет... Но мы для вас его искали» Одной мне номер посмотреть было нельзя, нужно было ждать доставщика, которому нужно было разнести вещи ещё в пару номеров. Номер я смотрела уже злая как собака. То что в других отелях решается в течении 15 минут , им на это требуется часа полтора . Номер был в 12 корпусе , это второй от ресепшена , большое окно, номер размера намного больше предыдущего , смотрелся он конечно намного лучше и был похож на номер, а не на конуру . И тут доставщик меня спрашивает , принести ли вам детскую кровать которая предоставляется бесплатно. И тут я понимаю , что та замечательная Гульнара мне об этом не сообщила , когда предлагала детям спать вместе на этом диванчике. Далее мы с доставщиком отправились возвращаться за нашими вещами в предыдущий номер, через 2 часа мои гулянья по отелю и прыганья по лестницам прекратились . Переоделись в купальники , думали вздохнуть и начать отдыхать , но не тут то было! Мы стоим грубо говоря в трусах, а наша дверь не закрывается ! Замок не работает ! Заходим в номер звонить на ресепшн , а телефон оказывается не работает ! Моей злости нет предела ! Солнце садится, мы хотим на пляж , у нас выбор идти на ресепшн или бросить все наши вещи в открытом номере . Я побежала на ресепшн , все были заняты , моего терпения хватило на 5 минут ожидания , после чего я решила плюнуть , вернуться за семьей и идти на пляж . По пути мы встретили русскоговорящего парня с ресепшн , с такими же как мы «гуляющими» туристами по отелю которым как раз достался номер с видом на крышу ресторана . И встретив его я с выпучиными глазами начала высказывать ему свои претензии . Что наши вещи остались в незакрытом номере и если нас обчистят ещё ко всему , учитывая что мы по причине их работы все никак не можем начать отдыхать !Он нас уверил , что у нас никто ничего не украдёт . В общем после пляжа я вернулась к нему на Ресепшн он попросил нас кому то остаться в номере , и подождать мастера по ремонту замков . ( опять мы привязаны к номеру и опять чего то ждём вместо того чтобы отдыхать ) и должны были прийти заправить диван, чтобы можно было уложить ребёнка . Никто не пришёл , телефон не работает , мы уже вернулись в номер чтобы ложиться спать , мы после перелёта в этот день и очень уставшие , и пришлось опять бежать на ресепшн и потом опять ждать пока придут и заправят диван, мы уже уснули, пришлось просыпаться когда же все же соизволили к нам прийти .

Завтраки : мне понравились , конечно мы видели и получше , но в целом я нашла для себя подходящий вариант

Added: 04.01.2020 12:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 5 018 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Вы когда туда планировали ехать читали отзывы? Может даже смотрели канал "Своим ходом"? В простом номере хотели дополнительные привилегии? Езжайте с детьми в Турцию за эти деньги. Надо было додуматься тащить маленьких детей в такую даль. Чувствуется, что Вы в голову только едите))
Мы были в этом году в Турции :) ещё в Китае, Вьетнаме и соответственно в Доминикане :) Ездить 4 раза в год в Турцию это уже слишком . В декабре в Турции если вам не известно не сезон :) О каких дополнительных привилегиях вы говорите ? О детской кровати ?
Мда..приключения..
Лично я досконально изучил все + и - отеля, хорошо представляю, что может нас с супругой ожидать при пребывании в нём. В отелях 5* отдыхал неоднократно, имею представление. Посмотрел ютуб-канал ребят "Своим ходом", подписался на инст Илья Доминикана. Хочу сказать одно, если бы я ехал в Доминикану с детьми, то в этот отель точно не поехал. По сходным ценам есть отели более комфортные. Самое главное наличие ЭКО парка, хороший пляж, экскурсии от Ильи, остальное мелочи. Главное-ПРИРОДА! ИМХО.
Вы были в этом отеле? Как общее впечатление
22 февраля буду...)) Потом напишу отзыв. Конечно расположение не очень, если по отношению к пляжу Баваро, но эко-парк подкупает. Хочу тихий и спокойный отдых, без толп народа,суеты.
С нетерпением жду ваш отзыв !
не подскажите по экскурсиям где дешевле? есть ли возможность брать на улице или местных?
Добрый день . Мы ездили от Анекс тура так как они давали скидку и стоимость экскурсий отличалась не намного от уличных . А то что предлагали на улице программа посещений в одной и той же экскурсии была чуть меньше , поэтому то на то и выходит .
Добрый день! Съездили 25 февраля с Доминикана.про на экскурсию на горбатых китов. Стоимость на двоих 198$. Всё чётко,без задержек,и оч познавательно. Вел экскурсию гид Михаил. Оч профессиональный товарищ,и оч положительный. Плавали в проливе самана вместе с китами. В экскурсию включен обед и отдых на пляже Бакарди. Считаю,что данное бюро экскурсий одно из передовых операторов по Доминикане. 23 февраля Илья(владелец) этого бюро проводил встречу с соотечественниками на пляже Баваро. Был организован бесплатный трансфер со всех отелей Пунта Каны. Было примерно около 200 человек. Организована беспроигрышная лотерея для участников,а также шведский стол с напитками и фруктами. Мне повезло выиграть ром Оливер(хотя я вообще не пью алкаголь). Всё прошло на высоком уровне и позитиве. Можете посмотреть встречу в Инстаграме Respublika.pro. Для себя вывод сделал,буду пользоваться только этим бюро экскурсий. Отель Natura Park не разочаровал,не смотря на отзывы. Понял одно,что брать надо только номер Selekt, и будет вам счастье. Хотя и к этому номеру есть два отрицательных аспекта,а именно один день были тараканы(траванули сразу после нашего обращения), и оч неудобная кровать. Питание на твердую четверку. Пляж отличный,если водоросли,то рядом дикий,как на салоне. Песок белый,вода чистая +27 всегда. Перелет туда Роял флайтом 12 часов,обратно 11 на 3 с плюсом,тяжело если места не очень попались. Хотя обратно удалось взять отличные места. Предлагаю перед полетом изучить рассадку в салоне,и взять то,что нравится. В общем отдых на пятерку. Природа в отеле просто супер,жили как в зоопарке,один позитив и куча эмоций. Изучайте варианты,обращайтесь к Илье. Он сейчас организовывает туры в Доминикану самостоятельно. Почитайте,посмотрите его в Инстаграме. Оч общительный и контактный человек. Хорошего отдыха.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (468) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.05.2014
  • Countries, cities: 8 / 11
  • Hotels: 13
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 35
  • Comments: 12
  • Readership: 19 398