АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1447 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in August 2019
01.08.19 - 31.08.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

неоправданные надежды

Translate

Начитавшись отзывов надеялись попасть в рай. А по факту разочарование началось на ресепшене. Прилетели мы рано ,надо отдать должное браслеты одели сразу . Заселения ждали долго , при чем прилетевшие с нами как то быстро покинули холл со своими чемоданами , на нас очередь видно закончилась. Когда настал час Х нас отправили заселяться в крайний номер на первом этаже с видом на скамейку на которой курят круглосуточно и на вход в которому постоянно подъезжают автобусы . На просьбу поменять на номер потише потребовали доплату 17 евро , никакого документа о ом что я доплатила за другой номер не дали, а значит положили на крман. Вообщем испортили настроение. Дальше интересней. В номере где мы жили тёк душ , при чем из по стела под унитаз каждый день стекала огромная лужа, пришлось каждый день мыть полы под унитазом. Наверное для этого я за неделю отдыха заплатила больше 100евро. Ну да к конце недели наконец удасужились герметиком заделать щель и его стойкий уксусный запах целый день стоял в ванной. Я не обычно не привередлива ...но зоопарк которому рады дети начинает кукурекать как только расцветёт. А анимация соседнего отеля гремит часов до 23. Вообщем на отдыхе спишь часов 5...Ну думаешь ладно высплюсь дома .. Выходишь на балкон, а там кресла покрытые плесенью. Вентиляция в комнате покрыта вековой пылью .Пришли в бассейн, там в местах где отваливается плитка просто подкрашено , и во время аквааэробики можно спотыкнувшись поранить ногу. Посмотрите фото , и увидите . что это не пустые слова .Приходишь на пляж , а там дамы дерутся за зонтики , которых катастрофически не хватает. Поменяли бельё , а пододеяльник с дыркой. Если бы не вкусная еда и чистое море, и чудесные девчонки аниматоры отдых был бы испорчен .

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • море
  • облуживание
Added: 03.01.2020 18:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 737 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Уважаемая Татьяна!Мы приносим извинения за технические неполадки в номере и испорченное настроение.В данное время отель проходит реновацию,неполадки устраняются,а также ведется нобор нового персонала для усовершенствования сервиса и предоставления комфортного отдыха всем гостям.Управление отеля обязательно учтет отмеченные вами минусы.Семья Fun&Sun Comfort Beach Resort будет рада вновь увидеть Вас среди своих гостей.Благодарим за отзыв! Guest Relations Уля.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (842) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Bryansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.03.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 2
  • Readership: 2 542