АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
144 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in January 2020
02.01.20 - 03.01.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Осторожно. Остерегайтесь. Отель Островский мошенники.

Translate

Отель Островский- мошенники! 7 декабря 2019 года по выставленному отелем "Островский" счету произведена оплата проживания и питания 2-4 января 2020. Отель подтвердил получение денег на свой расчетный счет(есть и выставленный счет и чек оплаты).

2 января приезжаю в "Островский". На рецепшене Паньшина Юля грубо заявляет, что свободных номеров нет и всячески отказывается решать сложившуюся ситуацию, а за новую бронь предлагает повторную оплату произвести (При наличии подтверждающих документов о переводе денег на их расчетный счет). Хамит.

Также исходно (7декабря) оплачены завтраки и ужины- Паньшина Юлия заявила, что столовая не работает! оплаченная услуга не предоставлена. Хотя данный отель исходно был выбран благодаря обещанным завтракам и ужинам.

Пришлось самим! искать другой отель ( спасибо отелю "Дон Кихот", рекомендую!!!) и другой кафе. На данный момент:

-деньги за услугу проживания находятся на счету отеля и не возвращены!!

-оплаченные услуги не предоставлены!!

-извинения не принесены и хамское отношение

  • нет
Added: 03.01.2020 15:19
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 056 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Денис
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 144