АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2758 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Vacation as a couple in November 2019
01.11.19 - 30.11.19
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мария. Москва. Извините, буду вас разочаровывать

Translate

Добрый вечер, были в этом отеле в ноябре 2019г. Видимо, надо было перед поездкой посоветоваться со звездами, ибо это был наш самый неудачный отдых. Было несколько неприятных моментов в нашем отдыхе. Напишу все по порядку, возможно, наш опыт кому-то пригодится.

ПЕРЕЛЕТ. Мы умудрились прилететь в Доминикану в большую грозу и в большую непогоду (наш тур агент сказала, что такая непогода бывает лишь 1-2 дня в году). Кружили около часа, прежде чем самолет на 500 человек совершил благополучную посадку. Здесь надо очень похвалить наших Суперпилотов и стюардесс из Норд Винда за профессионализм. В салоне наши некоторые девушки даже покричали от страха, когда болтало самолет. Нас встретили, автобус заполнялся около часа, что очень нормально, и мы поехали в отель.

НОМЕР. При заселении сотрудник на ресепшене зачем то прокомментировал мне, что "ваш номер действительно очень хороший". Это номер 43... оказался прямо над территорией шоу-тайма, где орала музыка и песни до 24-00 ночи, а потом до 02-00 ночи орала музыка с дискотеки с улицы, в результате чего, мы просто не спали 12 ночей. Сначала хотели поменяться, потом лень было собирать вещи, потом были проблемы, так и не поменяли номер. Выходит, что сотрудник ресепшена просто постебался. В номере нет: вьетнамок для пляжа, сумки для пляжа, мочалки, расчески; зато есть маленькая зубная паста и маленькая зубная щетка. Кровать огромная, метра 3 в ширину. Просто не берите номера, в частности с 430 до 440 ( и такие же номера по этой стороне снизу и выше), так как они все выходят на шоу тайм.

На отдаленных виллах-номерах, при мне, сотрудник поймал метровую змею и выкинул ее в заросли.

ПЛЯЖ. Вообще, это не Карибы, а Атлантический океан, и там все серо-зеленое, а не желто-голубое, как в Пунта-Кане. Пляж красивый, океан не сильно прозрачный, лежаков всем хватало. Анимации особо не было. Была зарядка утром в воде, на пляже стоит теннисный стол, дартс. На пляже бар с 10-00 до 18-00. Напитки безлимитные и вкусные.

ЕДА: есть все, что вы пожелаете, все качественное и свежее. Непонятно, как они умудряются так вкусно и каждый день кормить такое количество людей. Обслуживают официанты. На ужин особо никто не наряжался. Все функционировали в свободном режиме.

ЭКСКУРСИИ: взяли одну экскурсию (на двоих 250 долл) посмотреть на пещеры, птичек и остров Баккарди. На острове Баккарди (остров белоснежный, красивый, как Баунти) поныряли, достали звезд, позагорали. В воде на этом острове меня покусали планктон и медузы. Ощущалось, как простое покалывание на коже. И вот, ночью у меня случился аллергический шок, я стала задыхаться и вся расчесалась. Приступ удушья не снимался, стало понятно, что нужна медицинская помощь, и я, схватив страховку, побежала на ресепшн, и попросила сотрудника на ресепшене позвонить по указанному в страховке телефону и вызвать врача (неотложек у них нет !). В итоге через 10 минут за мной приехала машина с молодым симпотягой доктором, и мы поехали "в больницу", которая оказалась медицинской частной точкой внизу отеля в городке Санта-Барбара. То есть, по сути, это такой маленький сарайчик, зайдя внутрь, стало понятно, что спасать особо нечем, что не улучшило моего состояния. На просьбу сделать мне укол - доктор сказал, что они не делают уколы, потому что у них их просто нет ! Потом доктор стал выяснять, платежеспособна ли я, смогу ли я заплатить непосредственно ему 300 долл, так как это отделение частной клиники. В результате за мои 300 долл он дал мне подышать бромом через нубелайзер ! Так как приступ не снимался, доктор сообщил мне, что он должен отвезти меня в эту же частную клинику, где я должна буду заплатить 1500-2000 долл, а мне эти деньги вернуться в Москве ! Я отказалась. Через пару часов приступ все же был снят благодаря моим таблеткам, которые я успела выпить в номере. И мы поехали в отель, чтобы я могла вынести доктору эти 300 долл. за эту ужасную мед помощь. Надеюсь, доктор поделился с этим ресепшенистом, который его и вызвал. Вот такой печальный опыт у меня с медициной на Самане. Эта история к тому, что, во-первых, вы должны сами себе помогать, а не рассчитывать на кого-то, и берите с собой ВСЕ медикаменты. Обязательно вызывайте доктора по страховке ! И , не надо спешить с экскурсиями, потом наши все собрались, скинулись, и местные отвезли их на этот же остров за 15 долл с человека.

ОТЕЛЬ: большой, красивый. Однако, мне осталась непонятна политика отеля в отношении гостей. Программа все включено, наверное, предполагает, что люди будут там выпивать и веселиться. Трезвых там не было ! У менеджеров отеля были претензии к моему мужу, который там ходил тепленький. При этом никаких драк, агрессии и плохого поведения с его стороны не было. Например, одну ночь он заснул на диванчике на террасе, и в 02-00 я его забрала и привела в номер. Если они хотят, чтобы там все ходили по струночке и трезвые, зачем надо делать "все включено" ? Потом, с ресепшена нам звонили и сообщали, что они нас будут выселять из отеля. И за 3-4 дня до вылета мы будем жить непонятно где. Тут уже я не выдержала, и сказала, что если так будет, то им самим мало не покажется, и я сама устрою им шоу-тайм, и они ответят и за г..няный{удалено модератором} номер, и, в том числе, за развод с доктором. На некоторое время они оставили нас в покое. В последние вечерочки за моим мужем уже ходили секьюрити, и говорили ему, чтобы он шел спать. С чего бы это ему надо идти спать в 23-00 ? При этом, повторяю, мой муж просто был тепленький и не бузил. Грозились вызвать полицию, говорили, что потом я должна буду выкупать своего мужа, и дешево это не будет, так как на следующий день у нас был самолет. Вот что это такое? Первый раз вижу такое скотство в 5ти звездочном отеле.

ВЫЛЕТ: до аэропорта ехали 1 час, привезли в огромный терминал, там мы просидели 4 часа при сильном кондиционере внутри терминала. Проверяли нас тщательно, при выходе на посадку в самолет нас 2 раза всех обнюхивала собачка на предмет наркоты. Так как мне было плохо до конца нашего отдыха, я подумала, что хорошо бы заглянуть ко врачу в аэропорту при вылете. Я подошла к нашей девушке Марии из Пегаса, девушка отличная, она просто пошла со мной ко врачу, которого, конечно, не оказалось, в аэропорту. Аэропорт - это просто терминал среди кокосовых зарослей. Это опять к тому, что там мало кто вам поможет. Еще должна обязательно рассказать вам о том, что к нам подходили наши сограждане перед вылетом и просили взять их "кофе" к нам в чемоданы. Им, якобы, некуда было их положить, хотя их было 4 человека (2 пары). Возможно, это, действительно, были "кофе" и "вещи", но мы отказали, и, конечно, отношения были испорчены.

ЛЮДИ: наших было много, народ простой. Из Москвы мы были одни (извините, что я так говорю). Так что не переживайте, никто особо не выделялся.

Я подумала, что отдых наш не удался, когда узнала, что во время нашего отдыха, 27 ноября, там в Доминиканах разбился автобус с нашими туристами, люди очень сильно покалечились за свои же деньги. Все познается в сравнении. При этом, первый раз, в Пунта-Кане, мы отдохнули отлично, никто нас там не гонял и не осуждал за выпитые коктейли !

Вообщем, мы были очень рады вернуться домой !

  • Еда
  • пляж
  • Все остальное
Added: 01.01.2020 22:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 164 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Useful review
Thanks a lot
Мария, можно уточнить, Ваш негатив к отелю заключался только в том, что мужа гоняли за пьянку и вас не обслужили по страховке? В остальном отель понравился, все хорошо? Уточняю, потому что мы не пьем спиртное, нам можно надеяться на хороший отдых в отеле?
Не переживайте хороший отель.
И еще, у вас был стандартный номер или джуниор сьют?
У меня номер был стандарт. Но вид в сад какой то. Номера меняют без проблем. Но мне не нравилось. Либо море боком либо ещё что то. На море там где лифт на пляж эти номера не предлагают. Пришлось купить 60 US. Но предложили самый вверх ( 5 этаж) середина. Вид потрясающий. Рекомендую приобрести сразу с видом на море.
тоже не совсем понятно, при чем тут оценка отелю, если вы едете на ОЛЛ инк упиваться в хлам, и валяться на уличных скамейках. что касается страховки, то вы самостоятльно должны были звонить по номеру в страховом документе, а не бежать к сотруднику отеля и просить его.
Значит хороший отель. Если делают замечания. Мы были следующим заездом. Все выпивали, пили постоянно коктейли нормальные делают. Но все как то разбредались по номерам. Охрану даже не замечал. Да зубную пасту щётки иголки нитки приносят в номер по первой просьбе. Тапки не спрашивал свои были для пляжа. Хотя если попросить может тоже принесут.
Сумки для пляжа и мочалки нигде не дают, или Вы имели ввиду пакеты для гиг.принадлежностей? Ну а мочалки это вообще нонсенс! Даже если бы и давали, вы что ими бы пользовались?! А вдруг вам после кого-то дали(даже запечатав в пакет)?
Дорогие друзья, я написала свой отзыв для того, чтобы вы были предупреждены о том, что ситуации на отдыхе бывают разные, а не для того, чтобы вы нападали на меня. "Москвичке" Светлане - вьетнамки для пляжа, сумки для пляжа, мочалки и расчески были, например, в отеле Барон в Шарм-эль-Шейхе (там их два Барона, в том, который дорогущий). Эта информация была для того, чтобы вы брали с собой вышеперечисленные предметы для вашего же комфорта, а не для того, чтобы выразить свое фи отелю. И еще, Светлан, думаю, за свои деньги, вы имеете полное право надеяться на все что угодно. Туристу "из Москвы" - повторю, что мы не напивались в хлам, в отеле были туристы гораздо более пьяные, а на террасе на диванчике (и это не улица) может заснуть кто угодно, тем более, я упоминала о том, что мы не спали практически весь отдых из-за неудачного номера. Также хотелось бы спросить, вы , находясь в Доминиканах, собираетесь звонить в страховую компанию в Доминиканах через Москву ? Тем более, что гид из Пегаса Татьяна, курирующая наш отель, сказала, что мы должны звонить в страховую с ресепщена (что я и сделала). Олегу из Мытищ - спасибо, что побыли "Марией" 3 раза. И вы все не прочитали между строк о том, что в отеле процветает попытка "разводилова", если человек 1 раз заплатил 300 долларов, то почему бы не попробовать развести его еще раз или два. Мои комментарии о страховке и том, что необходимо быть бдительными (например, не поддаваться на уговоры брать чужие вещи для перевозки) понравились 2 людям, что уже неплохо. А значит отзыв был написан не напрасно и информация пригодится.
Попытка разводить это везде. Кстати в отеле предлагают спа услуги Цены есть в прайсе отеля. Но можно сторговаться познакомились с семьёй так мы отправили супруг вместо 90 каждый заплатили по 60 у.е. типа коллективный. Оплата с чеком на ресепшене. При отъезде. Да нормальные они. Ещё, милые дамы не берите с собой фены. Даже имея переходник он не будет работать. Там напряжение 110 вольт. Фены есть во всех номерах. Зарядники для смартфонов , телефонов , ноутов , планшетов работают заряжать будут не переживайте. Просто слышал на пляже разговор. , что взяли переходник но фен не работает.Не могли понять почему.:)
Мария, спасибо за Ваш отзыв, я не нападаю на Вас, просто я не знаю такие отели, где бы давали пляжные сумки и мочалки. Вьетнамки-да, Тай, Вьетнам, Турция дают. А Куба, Мексика(не могу вспомнить давали или нет в Кобе), Доминикана это редкость.
И никто не винит Вас за то, что Ваш муж отдохнул на диванчике. Например мой муж в Турции в отеле Лабранда Марес тоже один раз заснул на диванчике на ресепшене и я тоже в час ночи забирала его оттуда, но никаких замечаний и тем более негатива со стороны персонала отеля не было. А в этом отеле есть( с Ваших слов) Запомним на будущее!
А по страховке, действительно Вас развели, но (снова записала себе в заметку) если случиться такое с нами, буду знать, что дешевле будет самому позвонить в страховую(Москва) и заплатить 200-400 руб.за звонок, чем 300 баксов за мнимого врача.
И повторю свой вопрос, у вас какой номер был забронирован стандарт или джуниор сьют? Спрашиваю, потому что сами мы купили джуниор сьют, в надежде, что номер будет с видом на море, а сейчас выяснила, что не все номера этой категории имеют прямой вид на море. Вы случайно не знаете, можно ли на месте договориться поменять на номер с лучшим видом и берут ли за это денежку?
Привет Свет. По страховке - сотрудник с ресепшена не позвонил в нашу страховую компанию (хотя я показала ему указанный в страховке телефон и попросила его позвонить именно по этому номеру), а вызвал мне частного доктора. А только вызвать частного доктора стоит 260 долларов, плюс доктор меня "полечил" еще на 40 долларов (дал подышать бромом через нубелайзер, что совсем не смешно). Зато я гордо сказала доктору, что вот у нас в стране неотложки и мед помощь бесплатно, всегда быстро приедут и окажут первую помощь ! Он очень удивился. В Москву звонить не надо, в вашей страховке указан доминиканский телефон, поэтому сотрудник на ресепшене должен его набрать и передать вам трубку, ваш звонок будет принят, и за вами приедет человек и отвезет вас в больницу (не частную). Только вопрос, сколько надо будет ждать этого служащего, выполняющего роль передаточного звена между страховой и больницей. По номеру - номер у нас был стандартный. Если вас не устраивает номер, то его можно и нужно будет поменять, просто доплатите и поменяете. Не надо стесняться, меняйте до тех пор, пока номер вам не понравится, от этого напрямую зависит весь ваш отдых. Можно обратиться к Матильде, она очень толковая, симпатичная и с английским. Отель - в моих отзывах вы не найдете плохих слов об отеле, так что подтверждаю, что отель хороший, очень даже статусный, колониальный такой. Свет, хочу посоветовать вам, купите там внизу в магазинчиках кондиционер для волос, кондиционер просто лучший для на меня на данный момент (это такая белая достаточно большая банка с надписью Silicon Mix bambu, производство Доминиканы, стоит 3-5 долларов),не пожалеете.
Мария, написала Вам в личку, прочтите пож.
Moscow Tourist
17:15 06.03.20
Похоже мы с Вами вместе летели. 21 ноября вроде был этот рейс) Даже парень бортпроводник сказал, что испугался. Я как аэрофоб никогда не забуду этой посадки. Скажите, а как в Вашем отеле дела с вайфаем обстояли?
Поделюсь своим опытом общения с медиками в Доминикане! Укусила за кисть руки какая то хрень. То ли медуза. то ли кто, не заметил. Через пол-дня кисть начала чесаться и опухать - как после укуса пчелы. Я дернулся, т.к. будучи в Доминикане первый раз не знал, что ожидать. Обратился к представителю своего турагентства в отеле. Мне предложили два варианта - по страховке долго и мучительно, или самостоятельно за 100 баксов. С учетом франшизы страховки в те же 100 баксов я выбрал ускоренный вариант. Гид сходила на ресепшин и вызвала врача из больницы. Через 20 мин. в бунгало пришла кубинка - врач. С минимальным набором английских слов и жестикуляции мне поставили укол, дали таблеток в прок, уверили, что ничего страшного нет, хотя не удалось понять, что явилось причиной. Почти сразу стало легче. Вот и все.
P.S. На территории отеля видел змею. Не большая, цветастая, красивая. Погуглил, выяснил, что в Доминикане змеи не ядовитые.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (19) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 2 758
  • Photos: 0
1 Благодарность