за последние 30 дней
Украли вещи в первый день
Добрый день! Пишу отзыв, пока нахожусь в отеле, по горячим следам )) Засели в номер быстро, корпус 22. Корпус поживший, как и сам номер, мебель поцарапанная, бочок в унитазе протекал, слив в раковине не работал. Хотели поменять номер, но потом забили, так гид сказал , что все номера примерно одинаковые. Вызывали сантехника, бочок пытались починить два раза , но то вода не набиралась совсем, то бежала без остановки 🤣! В общем решили забить на это. Океан прекрасен, на пляже много лежаков, хватает всем. Сколько отдыхаем никогда не встречались с воровством. Пошли купаться буквально минут на 10, на лежаке лежал пакет с вещами , телефоном , сумкой с деньгами. В общем телефон и сумку с вещами украли . Пошли к нашим гидам Анастасии и Алексею. Анастасия сказала обратитесь к Алексею Веремчук, он лучше знает что делать. Он нас заверил что искать вещи бесполезно , лучше забыть про них сразу 🙊В итоге мы сами пошли на местный ресепшн , нам на ломаном русском сказали , что нашли пакет, был подброшен у какого корпуса . Телефон отдали и сумку без денег, пропало долларов 80. Хорошо все деньги лежали в сейфе , в сумке была небольшая сумма. Телефон вернули, я конечно этому очень рада, быть без связи в чужой стране не очень то весело )) Больше всего испортило впечатление об отдыхе наши гиды от Анекса в Доминикане. Ездили на экскурсии, в том числе на Саону делюкс, тоже гид Настя, только другая девушка. Порезали об кораллы все ноги, при этом она не предупредила о том, что помимо них на пляже будут колючки. Отвечала язвительно на вопросы про экскурсию или вообще игнорировала . Рассказывала просто заученный текст. В общем отношение гидов ужасное, никакой помощи и толку от них нет , рассчитывайте сами на себя. Рядом у ребят на пляже воровали обувь и подбрасывали отельные тапки. Случай воровства не единичный, обувь пропадала регулярно, пока кто-то купается и танцует с аниматорами. Питание за 13 дней особо не менялось, поэтому под конец отдыха надоело. Но надо отдать должное , есть 11 бесплатных ресторанов, можно записываться, больше всего понравился ресторан стейк-хаус.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что поделились с нами своим мнением об оценке вашего недавнего пребывания у нас. Излишне говорить, что очень обидно слышать, что мы не могли предложить вам приятного отдыха. Мы искренне приносим извинения за наши недостатки и надеемся, что вы можете дать нам еще один шанс. Для нас нет ничего важнее, чем предложить каждому из наших гостей отличный отдых и превосходное обслуживание. Мы хотели бы доказать это вам. Вот почему мы постоянно обновляем наши объекты и проверяем качество наших услуг. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова поприветствовать вас в будущем. Мы гарантируем, что ваше следующее пребывание будет намного лучше, чем предыдущее.
Было приятно служить вам.
С уважением,
Marcos Castillo
General Manager
Occidental Punta Cana
Вы действительно хотите удалить комментарий?