Добрый день, дорогие друзья!Только вернулись с этого прекрасного острова Свободы и я решила сразу написать свой отзыв.,пока воспоминания свежи и мысли еще не путаются. Отзыв будет честным и адекватным, так как мы с мужем ярые путешественники и знали куда едем, какие будут условия в отеле и заранее все прочли. Тур оператор был Анекс , авиаперевозчик Азур, действительно раздавали наборы путешественника на перелете Москва-Куба , многие уже писали об этом повторяться не буду. Но было действительно комфортно лететь, весь полет смотрели фильмы, кресла достаточно удобные, на сайте при онлайн регистрации для граждан РФ действует возможность сразу выбрать места,за сутки до полета, советую брать в хвосте самолета там по 2 места можно найти, очень удобно. За места у окна 300р придеться заплатить, это было не очень приятно,но кто боится не сесть вместе-тому удобно. Питание действительно было один раз, второй раз орешки и вафля. Чай и напитки тоже предлагали. Прилетели утром, далее все как обычно ,посадка в автобус, до отеля гид мало рассказывал о Кубе, это не понравилось,но порадовало, что они сделали без заезда в другие отели, весь наш автобус ехал только в наш отель. Поездка заняла около 40минут. Народу заселялось более 50 человек, вот так востребован наш отель среди русских туристов 😂 По приезду мы были готовы сразу, во,первых скачали с сайта топ хотелс СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО и отдали в руки администратору,который сидит рядом с зоной респешн , во - вторых , сделали сразу копию свидетельства о браке( так как мы молодожены,а это привилегии в отеле) и также отдали ее в руки администратора, в третьих,купили себе dimond зеленые браслеты , у нас вышло около 21 000р на 13 дней на двоих. Да дорого,но сейчас мы правда понимаем, что отдохнули очень хорошо! Вы можете не покупать браслеты зеленые, а отдав письмо и копии свидетельств( если вы молодожены или если у вас день рождение) вы получаете серые браслеты, полу-вип так скажем и вам тоже будут определенные привилегии от отеля. Синие браслеты-— все включено, без доплат, местный алкоголь не лучшего качества ,доступ к барам, снекам и т.д. и посещение аля-карт ресторанов 2 раза вроде за 12 дней. Серые браслеты —- повышение категории номера вроде,а также доступ в отдельную зону на завтрак обед ужин в ресторане основном. Зеленые браслеты вип —----поскольку я еще предоставила пакет все документов, нам дали номер повышения категории Люкс с двумя комнатами, видом на океан,вид был не очень сильный ,скорее на пальмы, также возможность в барах наливать алкоголь хорошего качества и разные напитки,не доступные другим, мини бар,который каждый день пополнялся ( 2 пива, вода и 2 напитка) , зона на пляже отдельная и со своим баром на пляже,лежаков на основной зоне и правда не хватало ,нам было приятно всегда найти свой лежак и свои места,нас это правда выручало .Вход в ресторан без очередей в свою зону. Также не ограниченное посещение аля/карт ресторанов в течении всего отпуска, в том числе и обеды в Итальянском ресторане, для нас также входила бутылка шампанского и завтрак в номер, также входили какие то услуги спа и салона красоты по скидке 20% , для сайта я сфотографировала ниже в фото привилегии ,сможете ознакомиться. Будут вопросы,пишите, подскажу ,расскажу.

ОБ ОТЕЛЕ В ЦЕЛОМ И ТЕРРИТОРИИ : Территория и правда огромная, зеленая, нам было приятно гулять на ней каждый день, номер нам достался,как и многим русским в последних корпусах у океана , у нас был 34 корпус, номер на 2 этаже,но гулять вечером или утром по территории до ресторанов или до ресепшн совершенно не напрягало . Воздух теплый приятный, вокруг зелень, рядом любимый человек, что может быть лучше? Я не понимаю,когда читала тех,кого не устроило ходить по 1км от номеров до ресепшн, друзья, наш отель построен на территории бывшего ботанического сада, надо радоваться, когда можно вот так гулять по такой красоте.Каждому свое конечно ,но мы были очень рады,тем более после серой Москвы . Машинки ,которые подбирают людей у корпусов действительно ездят,но очень редко подбирая людей, в основном , мы заметили, что они подбирают свой персонал и отвозят их до нужных им зон, говоря на своем испанском ))) Пару раз нам все таки удалось прокатиться с ветерком, но в основном всегда ходили пешком и не жалеем, за весь отпуск смогли даже похудеть на 7кг при активном образе жизни и плаванье в океане. Урны на территории на каждом шагу, курят просто везде . Но вот, освещение действительно страдает по вечерам, это не напрягало особо,но света хотелось бы побольше. Собаки правда есть ,но вокруг них носятся дети и взрослые, собаки не злые, достаточно милые и спокойные, никому не причинят вреда. Даже подкармливают их, много птиц и есть коты. Очень много маленьких ящериц видели. Комары были,но не так ,Как пишут многие, не грызли нас сильно, в последние дни отпуска начали чесаться немного , каких то измученных ног от укусов или рук у нас не было точно , никакими средствами не пользовались. Муравьев в номерах не видела ни разу! Также на территории есть 2 больших бассейна с барами в воде, 1 горка для детей и взрослых , Кубинский ,Мексиканский, Итальянский, Японский рестораны. Понравился только Японский ,в остальных не зашла нам еда) В зоне ресепшн рядом с Анексом сидит представитель проката авто, это если кому то надо ,в нашем отеле можно снять машину, сами не брали,но просто приняла за информацию.Есть также театр , анимации проходят там, в том числе и детские .Анимация работала очень хорошо,все были счастливы и веселы, каждый день какие то шоу были, на море также зарядка или танцы , в бассейнах тоже. Внутри отеля ближе к зоне ресепшн есть магазин ,в нем можно купить Ром, сигары и многие другие безделушки или вкусняшки, видели даже там бритвы, шампунь, гели и т.д. все для туристов) Но цены выше были там,чем в городе Варадеро или Гаване. Также есть сувенирная палатка по пути на океан и одна внутри отеля. Есть обменник 24 часа работает ,с карты можно снять прям в отеле при себе иметь паспорт.

За территорией отеля делать абсолютно нечего , рядом пустырь и остановка, на ней ждете туристический автобус и можете кататься до Варадеро, там много всяких баров, ресторанов , парки, атмосферные машинки ездят на каждом шагу, такси ретро оттуда до нашего отеля около 20 кук выйдет ,автобусы курсируют каждый день с 9-9 вечера , цена 5кук с человека,катаетесь весь день, билеты сохраните , ехать около 40 минут. Автобусы бывают 2 видов и на любом можно доехать, синие и красные. Оба вида довезут вам по одним и тем же билетам. Советуем заехать в Американ Плазу, вам это объявят и вы поймете где выходить ,там можно прогуляться много магазинчиков и супер маркет. Океан и правда шикарный , был теплым , на даты нашего пребывания с 15 декабря по 27 декабря. Водоросли есть в воде и на суше , также из за шторма принесло много камней на вход в океан, под конец отпуска уже было не комфортно заходить немного.Но все это мелочи, ведь вокруг такая красота! Лежаков хватало, стаканчиков тоже, не пользовались термо -кружкой, возможно потому, что у нас был diamond или из за того ,что все вокруг набрали этих кружек и стаканов теперь хватало, нам некоторые напитки даже в стекле делали.

НОМЕР: Самые главные претензии у нас были только к номеру. Мы абсолютно адекватные и понимали, что люди тут медленные, что не любят работать за такие копейки, что это КУБА, но друзья, постельное белье в волосах и пятнах, то желтых ,то серых каких то , это можно же исправить? Будем честными... это уже ни в какие ворота не идет....над этим отелю работать и работать ,мебель и правда старая в пятнах и подтеках от стаканов и пыли. Это еще можно потерпеть ,Мы знали куда едем,как говорится.. но постельное белье я точно не могу понять и не смогу.. весь отпуск я очень брезговала , меняли постельное 3 раза и все три раза были пятна или что то не понятное,не приятное.. На кровати спали только полностью вытряхнув ее каждую ночь.Кровать большая , это плюс, по бокам кровати 2 лампы, телефон не работает и телевизор тоже не работал, мы на это тоже закрыли глаза, так как пользовались ноутбуком и на нем смотрели фильмы уже, мини бар пополняли , сейф работал,в номере ничего не пропадало .Оставляли каждый день почти чаевые горничным в виде куков, колготок , шоколадок, носков каких то , но даже это не помогало нам получить чистые простыни)))) В последний день даже помыли полы нам 😂У нас было 2 туалета, один в зоне гостиной, второй в зоне рядом со спальней. В первом только туалет ,во втором уже с душем и ванной . Вода горячая пропадала 2 дня только,но мыться можно было. Также ,в номере была кофеварка , доска гладильная, утюг,фен все работало . Номер был двух-комнатный,на втором этаже 34 корпуса. Живности в номере,кроме комаров не было.

ПИТАНИЕ: Аля-карт рестораны нам не пришлись по душе, кроме Японского , там и правда шоу , вы даже можете в них сами поучавствовать , еда вкусная, действительно вкусно готовят и прям при вас. Основной ресторан тоже порадовал, изобилие еды, для каждого найдется что то по душе, начиная от мяса разных видов, заканчивая пончиками, мороженым вкуснейшим. Не понимаю тех ,кто тут писал, что еда мерзкая, вонючая и мало разнообразия, друзья, неужели дома вы себе позволяете больше изобилия?Выбор правда был огромным!Три дня подряд после нашего отъезда была рыба,суши и креветки , рыба красная лосось на бутерброды и стейки жарили. Суши были не очень вкусные,но съедобно. Это не любителя. Мясо было каждый день ,свинина, говядина, курица , бывало и тушеное и вареное. Три вида супа, много сладкого , рис, картошки фри не было , картошка была в основном в пюре . Очень понравилась паста,которую делают на отдельной стойке при вас. Напитки и правда надо ждать пока принесет официант , но все достаточно быстро работают ,стараются. Утром вкусные блинчики готовят, омлет и йогурты /Свежевыжатые соки.Как итог- еда нам понравилась ,уходили довольными и сытыми.

ИНТЕРНЕТ: 1 КУК -1 час в зоне ресепшн или в зоне театра.Теле2 перестал работать у меня с 20 декабря, очень расстроилась ,ведь отдала 1500р за этот тариф.. было удобно, у кого то он еще продолжает работать ,половину людей просто отключили и говорят до НГ отключат всех. Пришлось покупать интернет за куки, интернет был на удивление сильным, особенно в комнате Даймонд клаб, мы там сидели, все летало, очень советуем тем, кто взял браслеты зеленые там в интернете сидеть. Кстати,в нашем отеле по чекам интернет выдают они,Привязанным к вам, следовательно они не заканчиваются никогда,Как во многих других местах только по карточкам.

ЭКСКУРСИИ : Цены на экскурсии у Анекса я вам сфотографировала и показываю ниже, для тех,кто интересовался, цены указаны в куках , сами посчитайте и увидите,Как все дорого. Мы взяли от них только Специальную Гуаму, это поездка на Карибы с заездом на ферму крокодилов и прогулка на катерах быстроходных , гид очень плохо говорил по русски,но разобрать можно было его речь, нам понравилось все, впечатления в основном от подводного мира Карибов были, хоть шел и ливень в этот день ,мы все равно купались, с масками и трубками, смотрели рыбок .В Гавану поехали от частного гида,которого нашли Вконтакте,кому надо пишите- дам координаты. У нее на двоих индивидуальная экскурсия на американском ретро авто вышла 130евро на двоих ,с гидом водителем, также с нами была только одна пара , включая церемонию пушечного выстрела. Вся экскурсия длилась с 10 утра до 10 вечера, очень познавательно,никакой беготни, 12 км пешей прогулки по Гаване одно удовольствие. Мы сами выбирали ,что посетить и было интересно получать информацию, никуда не спеша.

ИТОГ: мы обязательно вернемся на Кубу, но в другой отель , этот отпуск был замечательным, так как мы очень активные сидеть на одном месте или возвращаться в один и тот же отель , это точно не про нас, Куба нас очаровала своей потрясающей природой,чистейшим морем, белоснежными пляжами, наикрасивейшим подводным миром, рыбалкой, музыкой и танцами, ну и конечно же ,позитивным отношением кубинцев к их непростой жизни. Отель тянет на свои звезды,но разобраться надо с сервисом в номерах особенно и все будет здорово!По всем вопросам пишите ,буду рада ответить!