Vacation as a Family with children in
June 2019
- Recommend this hotel
14.06.19 - 26.06.19
4.7
5- accommodation
5- service
5 food
Correct review - affects rating
Июнь 2019
Отдыхали в этом отделе в июне 2019г двумя семьями и детьми 4ех лет. Путевка от Пегаса.
Размещение : Номер нам дали в пристройке рядом с главным зданием. Чтобы попасть в номер, нужно пройти через ресепшн и улицу. Из минусов такого заселения - рядом отель 5* и их вечерние дискотеки. Но, они не поздно заканчивались, дискомфорт можно было потерпеть. Вечерами мы были на местных мероприятиях, детей укладывали в тишине. Что нельзя сказать про размещения на территории, многие жаловались, местные мероприятия закнчивались поздно и это очень мешало. Мы номером остались довольны. Уборщица великолепная, уборка была отличная, лебедей мастерила. Конечно оставляли монетку. Друзьям меньше повезло с уборкой, даже за монетку. Получается, тут, как повезет.
Еда : Великолепная. Перечислять не буду, разнообразная и много. Детям-фрукты, мороженое.
В ресторанах с очередями и со столами проблем не было, всегда находили себе место и голодными не оставались. Официанты умницы, летают между столами,как пчелки.
Пляж : Песок-мелкая галька и не очень мелкая. Вход хороший. Море чистое. Но, тапки для входа в море лучше иметь.
С лежаками проблемы были, приходилось занимать. Столкнулись с неприятной ситуацией. Русским не разрешают занимать лежаки на постоянной освнове, а поляки приехали большой семьей, им даже помогли оборудовать и занять целую линию лежаков. И оставшееся время эта оборудованная часть стояла круглосуточно. Не хорошо!
Бассейны: Большую часть времени приходилось проводить именно у бассейнов, детей сложно вытащить. Чистота конечно сомнительная. Ни разу не видела, что чистили. В какой-то момент что-то подхватили, детям было очень плохо. Из-за санитарных условий или просто контакт с больным, так и не удалось выяснить. Советуем взять с собой побольше лекарств от отравления.
Лежаки, аналогично, не хватало , люди занимали и не приходили. Ни кто не следит почему-то за этим. Со стороны лягушатника, наши соотечественники, видимо, отрываются и дымят, как паровозы. Курение там разрешено и все этим обьясняется.
Спа: взяла на пробу, очень понравилось. Пожалела, что не в первый день пошла.
Взрослая аннимация - отличная. Особенно вечерние шоу.
Детская анимация - вечерние дискотеки дети не пропускали, ребята молодцы.
Детский клуб- по нашей оценке, слабоват. Наши дети не оценили и не ходили, есть с чем сравнить. Один раз сходили с ними на разведку. действительно скучно. Девочки-аниматоры занимались какими-то своими делами. Малышня 4ех летняя не знает чем заняться. Старшие детки активнее и могут себя организовать, для малышей все-таки нужно что-то придумывать, а не сидеть.
По экскурсиям отдельная тема. Взяли парочку : в Сиде и в парк динозавров. Если в Сиде развалины еще боле-менее. От парка динозавров одно разочарование. Конечно, тут и "вклад" туристов, фигуры разодраны все, тк разрешено ползать по ним. Но и сама программа скромная, хотя, на дополнительных услугах разориться можно. Цены очень завышаются. Не рекомендую ничего покупать в предложенных магазинах.
На территории отеля свой магазин, где можно купить тоже самое и в разы дешевле, еще и поторговаться.
Заключение. Несмотря на то, что были некоторые минусовые моменты, но где их нет? Впечатления об отдыхе и отеле остались только положительные. Отель рекомендуем!
Added
28.12.19
13:48
(3 279 characters in the review)
say Thanks
09:41 30.12.19
Уважаемая Юлия,
Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на странице сайта TopHotels.Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в Justiniano Сlub Alanya4*.
Хотелось бы уточнить,что чистка бассейнов проводится каждую ночь,так как в дневное время туристы пользуются бассейнами. Каждый месяц собирают анализы воды со всех бассейнов,заключения которых мы можем выслать по необходимости.
Остальные Ваши замечания будут переданы руководству в обязательном порядке.
Мы будем рады встретить Вас снова в отелях цепочки Justiniano.
С уважением, отдел по работе с гостями
10:16 30.12.19
Спасибо за Ваш ответ! Очень положительный момент, что представители отеля отслеживают и прислушиваются к отзывам туристов.
Поясните, пожалуйста, а чем очищаете? Запаха хлорки не чувствовалось.
14:27 30.12.19
Уважаемая Юлия,
В бассейнах отеля, в обязательном порядке, имеются специальные фильтры,которые работают постоянно,Пылесосы,которыми каждую ночь пылесосят дно бассейна,а также дезинфекция воды в бассейнах с помощью специального оборудования и средств.Персонал,следящий за состоянием бассейнов,каждое утро делает замеры воды и результаты наносит на специальную таблицу,находящуюся рядом с бассейном.
С уважением,отдел по работе с гостями.
00:35 20.01.20
Добрый день. Есть ли в отеле в бассейне горки? Если нет. Есть ли они в 5* и могут ли ими пользоваться гости 4*?
08:06 21.01.20
Добрый день,Ирина,
Горки расположены на общей территории отелей Justiniano Club Alanya 4* и Justiniano Delux Resort 5*,пользоваться горками могут туристы обоих отелей.
С уважением,отдел по работе с гостями.
01:13 22.01.20
Где можно посмотреть концепцию на 2020 год?
Add a comment
Add a comment