АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Patong Pearl 3*

Thailand Patong Beach Phuket Island
Ask a question Add review
No status
428 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in December 2019
23.12.19 - 31.12.19
 - Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
23 - 31 December

Отпуск испорчен, спасибо анексу

Translate

Заселились в этот отель сегодня, с мужем и двумя маленькими детьми 3 года и 11 месяцев). Путевки покупали за 2 месяца, почитав отзывы и описание номеров заказали номер делюкс, что комната была побольше размером, так один ребёнок младенец просили для него кроватку детскую. В итоге после ночного перелёта, заселяемся в этот номер... и в нем одна двухспальная кровать и маленькая люлька, а для трехлетнего ребёнка места совсем нет. Я думала, что они поселили нас в номер стандарт, обратилась к отельному гиду. В итоге она стала вешать мне лапшу на уши, что это делюкс, что ребёнок до 4 лет идёт без дополнительного места, а дополнительное место при бронировании нужно было оплачивать отдельно. Потом начала наезжать, что надо смотреть, что вы берёте и что вам продаёт турагент, и что это номер делюкс и переселять нас не будут. С таким хамством я сталкнулась впервые, ну и от анекса летала впервые, и больше не поеду. Отельный гид, просто меня послала. Вот такой сервис и поддержка клиентов анекса!!!

Сам номер очень не удобный, душ и туалет это два отдельных помещения, ребёнка в таком душе мыть не удобно, да и взрослом тоже не удобно мыться, окна выходят на кафе и до ночи громко орет музыка, спать не возможно. В общем для туристов с детьми этот отель совсем не подходит(((

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
— Location convenience
  • — By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
— Rooms
  • — Room air conditioning
  • — Room cleaning
  • — Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
— Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance

Advantages

  • Не нашла
  • да и после такого отношения не буду даже искать

Disadvantages

  • Обманывают
  • подсовываются не те номера
  • что забронированы.
Added: 27.12.2019 18:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 275 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дарья
Nizhny Novgorod Agent
09:57 14.01.20
Я прошу прощения, но зачем же выливать ошибку турагента в отзыве на отель?
В некоторых случаях действительно доп.кровать нужно указывать при бронировании, что будет стоить отдельных денег. Если турагент накосячил, а гид от тур.оператора не смог Вам помочь, то в чём же виноват отель?
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (38) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марина
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 087