АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
365 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in December 2019
02.12.19 - 13.12.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Печальная история

Translate

Отдыхали в данном отеле в декабре 2019 г. Первые впечатления были приятные. Отель достаточно неплохой , в нормальном состоянии, спокойный и тихий. Завтрак довольно-таки скромный,но перекусить можно .Пока отдыхали заметили ,что плохо очищают бассейн: повсюду плавают листья. Но это не самый главный минус....ежедневно мы оставляли деньги за уборку и были довольны,но в последний день нашего прибывания случилась очень нехорошая история ,которая омрачила все наше прибывание в данном отеле. Накануне мы приобрели сувениры на немаленькую сумму и оставили все это в пакете возле столика в нашем номере. В последний день мы ушли на пляж и в номере мы отсутствовали, но естественно за весь день в номере успели поубирать. Когда мы после обеда вернулись были удивлены насколько отвратительно был убран номер , даже не поменяли полотенца которые лежали таким образом,чтобы было понятно,что нужны свежие. Дальше интереснее ...Поздно вечером мы начали собирать чемоданы и просто не обнаружили пакет с нашими покупками!!! Позвонив на рецепшн и объяснив всю ситуацию нам сказали ,что будут разбираться . В итоге: отъезд из отеля у нас назначен на 6 утра ,всю ночь сотрудники отеля приходили к нам в номер !!!Обыскивали нас и наши чемоданы !!!!! , по 100 раз уточняли,что было в пропавшем пакете , а в конце концов они сказали,что виновника не нашли , никто из их персонала ничего не знает и мягко намекнули ,что мы врем , ещё и с ехидными улыбками. Ни извинений , ни возмещения ущерба -ничего ! А добили нас в конце концов тем ,что хотели содрать с нас деньги за звонок в другую страну из нашего номера !!! {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • пляжа можно сказать и нет
  • бассейн все время в листьях
Added: 27.12.2019 16:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 672 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Михаил
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.12.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 365
  • Photos: 0
0 Благодарности